Envíos prerregistrados en Mi Oficina: cómo se admiten en la oficina y en la UAM
Tema 7 del temario de Correos (Procesos operativos I: admisión) · apartado 7.6.3 y 7.5 del documento de referencia
Mi Oficina es la plataforma virtual de Correos desde la que el cliente prepara sus paquetes, envía documentos o compra sellos. Prerregistrar allí un envío le permite generar la etiqueta desde casa, ahorrarse esperas y seguirlo en todo momento. Luego lo lleva a la oficina ya preparado, con la etiqueta pegada, o con el localizador o la etiqueta en el móvil para imprimirla allí.
Quién y cómo paga
Pueden prerregistrar tanto particulares como clientes con contrato; cambia la facturación. El particular paga por internet al prerregistrar. Los envíos se dan de alta siempre de uno en uno en IRIS, nunca por albarán; si son pocos y no traen etiqueta, el cliente da el número para que el admisor lo teclee.
Productos y códigos
- Carta certificada: código que empieza por CX.
- Carta certificada urgente: UL.
- Carta certificada internacional: RV.
- Notificación administrativa: NA, NT, NE, ND, N3, NR, NS o NV, con la indicación en el sobre.
- Notificación judicial: NJ, entre otros.
- Paquete Azul, Premium, Estándar, Internacional Premium, Standard Internacional, Internacional Económico y logística inversa.
Comprobaciones
Se recuerda al cliente que debe declarar el contenido, se rechaza lo prohibido o las mercancías peligrosas no autorizadas (las permitidas, siempre certificadas), se comprueban peso y medidas y la dirección de retorno en España. No hay que elegir producto ni pegar etiqueta: se lee el código y IRIS dice qué producto es. Si no devuelve información, se mira el localizador por si es un fallo de conexión y, si no aparece, se devuelve al cliente.
En cartas y notificaciones, si todas son iguales, se leen una a una con la admisión rápida con prerregistro. Si el peso declarado no es el real, se marca «modificar peso», se elige el correcto, se marca «fijar peso» y se leen los envíos; si se pagó en Mi Oficina, la diferencia sube a la bolsa.
En la Unidad de Admisión Masiva
Los envíos de Mi Oficina se reconocen por el logo de Correos, los identificativos de producto y su nombre impreso. Antes de admitir se muestrean varios para ver si los pesos están bien. Hay tres opciones: alta detallada con prerregistro (solo se cambia el peso y se reimprime la etiqueta), alta rápida con prerregistro (cuando los pesos están bien) y admisión rápida con prerregistro, que fija el peso unitario para los siguientes; obliga a clasificar antes por pesos, y sin marcar «Fijar peso» IRIS no admite.
En el examen
Tema 7, apartado 7.6.3 y la admisión unitaria de Mi Oficina en el 7.5. Se preguntan los prefijos (CX certificada, UL urgente, RV internacional, NA y NJ notificaciones), que nunca se admiten por albarán, que el particular paga al prerregistrar, que un envío sin información no se admite y el mecanismo de «modificar peso» y «fijar peso». La paquetería prerregistrada y la logística inversa tienen sus páginas.
Dudas frecuentes
¿Por qué letras empieza una carta certificada prerregistrada en Mi Oficina?
Por CX. La certificada urgente empieza por UL y la certificada internacional, por RV.
¿Hay que volver a pagar en la oficina un envío de Mi Oficina?
No, el particular paga al prerregistrarlo; solo se cobra la diferencia si en la oficina se corrige el peso.
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Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 7, apartado 7.6.3 y 7.5, páginas 246-260. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.