SICER de Correos: cómo saben los grandes remitentes qué certificados se entregaron

Tema 6 del temario de Correos (Herramientas: funciones y utilidad) · apartado 6 del documento de referencia

SICER es el sistema informático que permite a las entidades o instituciones que emiten remesas masivas de certificados o notificaciones recibir por vía telemática la información de qué envíos se han entregado y cuáles se han devuelto, con el detalle del motivo de la devolución y la fecha de cada estado. El tema 6 lo incluye entre las aplicaciones básicas de gestión.

Qué significa y quién lo usa

El tema 6 lo desarrolla como Sistema de Información y Control de Envíos Registrados; el glosario del tema 9 lo llama Servicio de Identificación y Control de Envíos Registrados, que permite a los clientes conocer el resultado de la entrega de sus envíos. En los dos casos la idea es la misma: el gran remitente (una administración que notifica, una entidad que envía certificados en masa) no tiene que esperar a que vuelvan los papeles, porque recibe el estado de cada envío de forma telemática.

SICER en la admisión y el tratamiento

En el tema 8 se describe la admisión y clasificación de certificados y notificaciones SICER en la máquina IRV: se activa el modo de trabajo 3 con la videocodificación, se elige el programa (nacional, zonal, provincial o local), se desactiva la lectura de códigos 2D manteniendo la de código de barras 1D y se rellena la información del cliente: Codired de la unidad de admisión, número de cliente (los 8 caracteres que siguen a las letras del tipo de producto), número de contrato tomado del albarán y número de anexo en blanco. Las cartas que la máquina rechaza por código de barras se leen a mano en esa máquina o mediante la lectura en SICER en la opción de control manual.

SICER en la unidad de reparto

Al ordenar lo no entregado tras el reparto, existe la situación «Devuelto de envíos SICER»: notificaciones y certificados informatizados, con acuerdo especial y sin PEE, liquidados como desconocido, dirección incorrecta, rehusado o fallecido. Los mismos envíos con PEE van a «Devueltos».
Los avisos de recibo se separan en AR de envíos SICER y AR del resto, porque los AR SICER tienen un tratamiento diferenciado.
Al preparar los registrados para su envío, los devueltos y los AR que no son SICER se contenerizan juntos.

En el examen

Tema 6 (introducción, aplicaciones básicas de gestión), con apariciones en los temas 8 y 9. Lo preguntable: para quién es SICER (entidades que emiten remesas masivas de certificados o notificaciones), qué información da (entregados y devueltos, con motivo y fecha de cada estado) y por qué vía (telemática). En reparto, recuerda que los AR SICER se separan del resto. No lo confundas con SIE, la aplicación estadística de los responsables, ni con SGIE.

Dudas frecuentes

¿Para qué sirve SICER?

Para que las entidades que envían remesas masivas de certificados o notificaciones sepan por vía telemática qué envíos se entregaron y cuáles se devolvieron, con el motivo y la fecha de cada estado.

¿Por qué se separan los AR SICER?

Porque, según el tema 9, tienen un tratamiento diferenciado del resto de avisos de recibo.

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Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 6, apartado 6. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.