SGIE de Correos: el Sistema de Gestión Integral de Envíos, en reparto y en oficina

Tema 6 del temario de Correos (Herramientas: funciones y utilidad) · apartado 6.1.2 del documento de referencia

SGIE (Sistema de Gestión Integral de Envíos) es la herramienta informatizada, de puesto fijo, que gestiona las operaciones sobre los envíos registrados o con trazabilidad dentro del flujo postal: clasificación, tratamiento, curso, distribución y entrega. Es el sistema de la unidad, mientras que en la calle el repartidor trabaja con la PDA.

Acceso y perfiles

Antes hay que pedir un perfil de acceso a través de SIGUA (sigua.correos.es). Después se entra con el usuario corporativo y la contraseña. Hay tres intentos: al cuarto el usuario queda bloqueado por seguridad y solo puede desbloquearlo a mano el administrador de usuarios.

SGIE tiene perfiles de usuario básico, administrador, zonal y nacional, que permiten consultar o modificar la información según el puesto.

SGIE en las unidades de distribución

Asignación a reparto: asigna a cada sección los envíos que llegan a la unidad. Hoy la hace el propio personal de reparto con la PDA; en SGIE se dan de alta los envíos que quedan pendientes de reparto en la unidad.
Liquidación de la sección: se hace cuando el repartidor ha terminado, ha vuelto a la unidad y ha liquidado sus envíos en la PDA.
Control y consultas de envíos.
Buzón electrónico: recepción, tratamiento y gestión de los productos telegráficos y otras órdenes de trabajo.
Gestión de estacionados: un valor añadido que permite al remitente gestionar una a una las incidencias que impiden la entrega, antes o después del reparto.
Reetiquetar envíos: nueva etiqueta para envíos que se reparten en otra unidad, devueltos al centro de tratamiento trabajados en gestión de estacionados o devueltos por orden del remitente si son de una familia reetiquetable.
Entrega directa Citypaq: asigna un envío a un terminal automatizado.

SGIE en las unidades de entrega en oficina (UEO)

Recepción de envíos: los registrados que llegan de otras unidades para entregar.
Alta de envíos no registrados que, por tamaño o peso, no tienen entrega domiciliaria.
Liquidación de envíos: resultado de la entrega (entregado, caducado o devuelto/rehusado).
Consulta de envíos y cuadre de la unidad (envíos con importes y almacén pendiente de entrega).
Cierre de usuario: el usuario desbloquea y bloquea su puesto para hacer operaciones contables en una fecha.

En el examen

Tema 6, apartado 6.1.2, y base de los procesos de los temas 7 y 9. Datos fijos: significado de las siglas, perfil pedido por SIGUA, tres intentos y bloqueo al cuarto con desbloqueo manual del administrador, y los cuatro perfiles (básico, administrador, zonal y nacional). Se pregunta mucho quién asigna hoy los envíos a sección (el repartidor con la PDA), cuándo se liquida la sección y los tres resultados de liquidación en la UEO. No confundas SGIE (puesto fijo) con la PDA ni con SIGUA.

Dudas frecuentes

¿Cuántos intentos hay para entrar en SGIE?

Tres; al cuarto intento el usuario queda bloqueado y tiene que desbloquearlo manualmente el administrador de usuarios.

¿Qué es la gestión de estacionados en SGIE?

Un valor añadido que permite al remitente gestionar una a una las incidencias que impiden la entrega al destinatario, antes o después del reparto domiciliario.

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Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 6, apartado 6.1.2. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.