Prueba de entrega electrónica (PEE) de Correos: qué es y tipos
Tema 3 del temario de Correos (Productos y servicios: comunicación y paquetería) · apartado 3.2.3 del documento de referencia
La prueba de entrega electrónica, abreviada PEE, es el documento de Correos que reúne los datos de un envío y confirma que se ha entregado o certifica que no se ha podido entregar (devolución). Lleva firma electrónica y se puede cotejar en la web de Correos. Es la versión digital del aviso de recibo.
Qué demuestra
En la paquetería, el documento la define como el documento que integra los datos de un envío y confirma su entrega o certifica la imposibilidad de la misma, con firma electrónica y cotejo en la web de Correos. En la app de Correos se describe, a propósito del burofax, como un justificante certificado de la entrega en el que constan los datos de la entrega y la firma del receptor; el usuario la consulta en el histórico de la app.
En las notificaciones, la PEE es una de las dos formas de prueba que incluye el producto (la otra es el aviso de recibo en papel), y el empleado que entrega debe hacer constar en ella su firma y su número de identificación.
PEE5, PEE10 y PEE15
El glosario del documento explica que hay tres tipos de PEE según el tiempo que Correos la custodia:
- PEE5: 5 años de custodia.
- PEE10: 10 años de custodia.
- PEE15: 15 años de custodia.
En qué productos aparece
Según el temario, la PEE se puede añadir a la carta certificada nacional, a la Carta Digital cuando se envía como certificada, al burofax (en el que el Burofax Premium Plus y el Básico Plus ya la incluyen, en su versión PEE5, junto con la certificación) y al telegrama en ámbito nacional. En las notificaciones va incluida como alternativa al aviso de recibo. En paquetería figura entre los valores añadidos de Paq Today, Paq Premium y Paq Estándar.
En el examen
Sale en varios apartados del tema 3: notificaciones (3.2.3), burofax (3.2.9) y paquetería (3.3.1), y también en la app de Correos (3.4.1). Se pregunta qué significan las siglas, qué demuestra (entrega o imposibilidad de entrega), que lleva firma electrónica y cotejo web, los tres tipos por años de custodia y qué variantes de burofax la incluyen. No la confundas con la custodia documental del burofax (5 años incluidos, 120 meses como valor añadido), que es otra cosa.
Dudas frecuentes
¿Qué significa PEE en Correos?
Prueba de entrega electrónica: el documento con firma electrónica que confirma la entrega de un envío o certifica que no se pudo entregar.
¿Qué diferencia hay entre PEE5, PEE10 y PEE15?
El tiempo que Correos custodia la prueba: 5, 10 o 15 años.
📮 Estudia el tema 3 completoRelacionado
- Notificaciones
- Burofax
- Carta certificada
- Paq Premium
- Tema 3: Productos y servicios: comunicación y paquetería
Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 3, apartado 3.2.3, páginas 11-107. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.