Paq Frío: el envío refrigerado de Correos y qué ha cambiado desde 2022

Tema 5 del temario de Correos (Nuevas líneas de negocio) · apartado 5.2.2 del documento de referencia

Paq Frío es el producto de paquetería de Correos Frío. El documento lo cita en las tres vertientes del servicio y, como servicio puntual, es la opción para particulares. Se describe sobre la base de Paq Premium Domicilio, con entrega a medida y control de la temperatura.

Atributos según el documento

Gestión en la entrega, sin permanencia en lista (el documento dice «lista 0 días»).
Entrega en 24 horas (en farmacia y alimentación).
Servicio a medida: el usuario elige cuándo y dónde se recoge y se entrega, con concertación de recogida y entrega y elección de franjas horarias.
Dos intentos de entrega en domicilio.
Valores añadidos opcionales: PEE (prueba de entrega electrónica), EED (entrega exclusiva al destinatario), valor declarado y reembolso.

Cobertura que daba el documento de 2022

Para farmacia, origen nacional peninsular, Baleares o Canarias, y destino Península, Baleares, Andorra o Canarias. Para alimentación y para particulares, origen Península o Baleares y destino Península, Baleares y Andorra.

En calidad y tecnología, Paq Frío usa los tres modelos de caja isoterma (pequeña, mediana y grande) con datalogger de cada vertiente: hasta 5 días de cadena de frío y tres rangos en farmacia, y hasta 48 horas con congelado, refrigerado y ambiente en alimentación.

Cómo funciona hoy

La ficha vigente de correos.es mantiene lo esencial: dos intentos de entrega y, si fallan, el envío vuelve al remitente, no se deja en la oficina para que lo recojan. Lo que ha cambiado es la cobertura: hoy se ofrece en Península y Baleares, con entrega en 24/48 horas (un día más hacia Baleares) y hasta 40 kg, sin Canarias ni Andorra.

Ojo: qué ha cambiado desde 2022

Ficha de Paq Frío consultada el 2/10/2026: dos intentos de entrega (si fallan, vuelve al remitente), Península y Baleares, 24/48 h con 24 h más hacia Baleares, hasta 40 kg y entregas de lunes a viernes. Ya no figuran Canarias ni Andorra, que el documento de 2022 sí citaba.

Comprobado en www.correos.es.

En el examen

Tema 5, apartado 5.2.2. En el examen se pregunta lo que dice el documento: que Paq Frío se apoya en Paq Premium Domicilio, que tiene dos intentos de entrega en domicilio, que permite concertar recogida y entrega con franjas horarias y cuáles son sus valores añadidos (PEE, EED, valor declarado y reembolso). Si una pregunta trata de destinos, responde con lo que dice el documento para cada vertiente, sabiendo que la oferta comercial actual es más reducida.

Dudas frecuentes

¿Cuántos intentos de entrega tiene Paq Frío?

Dos intentos de entrega en domicilio, según el documento y la ficha actual de correos.es; si no se entrega, vuelve al remitente.

¿Se puede enviar Paq Frío a Canarias?

El documento de 2022 lo citaba en farmacia, pero la ficha de correos.es consultada en octubre de 2026 solo ofrece Península y Baleares.

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Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 5, apartado 5.2.2, páginas 42-46. Explicado con palabras propias de CorreosOpo; la nota de vigencia dice qué ha cambiado. Web privada de estudio, no oficial.