Paquete Azul y Paq Ligero: cómo se admiten y qué datos se graban en IRIS

Tema 7 del temario de Correos (Procesos operativos I: admisión) · apartado 7.3 B.1 del documento de referencia

El Paquete Azul y el Paq Ligero son las dos opciones de paquetería nacional más sencillas que describe el temario. El Paquete Azul es para el cliente que no tiene prisa ni quiere elegir punto de entrega; el Paq Ligero, para envíos muy pequeños y de poco valor. En los dos casos, como en toda la paquetería nacional, se graban en IRIS todos los datos del envío.

Paquete Azul

Es un envío nacional no urgente de hasta 20 kg que puede llevar estos valores añadidos: aviso de recibo, reembolso, valor declarado y PEE. Si es de un cliente con contrato y se admite por albarán, la etiqueta que debe llevar es la de P Azul.

Paq Ligero

No admite valores añadidos. En las oficinas solo se puede ofrecer y admitir a clientes de la Tarjeta Más Cerca; si el cliente es de contrato, el envío tiene que venir prerregistrado. Está pensado para envíos pequeños, de bajo valor y con un peso máximo de 2 kg, sobre todo para el comercio electrónico y para los envíos promocionales del sector editorial.

Se entrega en el domicilio, preferentemente en el buzón del destinatario; si no se puede, pasa a la oficina para que lo recoja.

Grabación en IRIS y formulario de admisión

Para la paquetería nacional se graban todos los datos y se pide el correo electrónico del cliente si quiere recibir así el formulario de admisión. Al dar de alta el envío, la tableta digitalizadora muestra los datos; el cliente comprueba que son correctos y firma su conformidad y la aceptación del condicionado. El número del envío lo genera el sistema al darlo de alta.

La etiqueta que imprime IRIS lleva ese número y se pega de forma que se lea perfectamente, porque en ella van los datos para el curso, la entrega y el seguimiento. Después el sistema genera el formulario digital, con la firma embebida porque el cliente ya firmó en la tableta. En él aparecen:

Datos del remitente y del destinatario.
Producto y número de envío.
Oficina y fecha de admisión.
Importe del envío.
Peso volumétrico.
Valores añadidos, si los tiene.

En el examen

Tema 7, apartado 7.3 B.1. Datos preguntables: el Paquete Azul llega a 20 kg y admite AR, reembolso, valor declarado y PEE; el Paq Ligero no admite valores añadidos, tiene 2 kg de máximo y en oficina solo se ofrece a clientes de Tarjeta Más Cerca (o prerregistrado si es de contrato). También qué aparece en el formulario digital y que la firma va embebida por la tableta. Ambos productos siguen apareciendo en correos.es, pero sus condiciones pueden haber cambiado desde 2022.

Dudas frecuentes

¿Quién puede enviar un Paq Ligero desde la oficina?

Según el documento, en oficina solo se ofrece y admite a clientes de la Tarjeta Más Cerca; a un cliente de contrato se le admite si viene prerregistrado.

¿Cuánto puede pesar un Paquete Azul?

Hasta 20 kg. Es un envío nacional no urgente que puede llevar aviso de recibo, reembolso, valor declarado y PEE.

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Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 7, apartado 7.3 B.1, páginas 65-66. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.