Cómo se admite una carta ordinaria y una carta urgente en la oficina de Correos

Tema 7 del temario de Correos (Procesos operativos I: admisión) · apartado 7.3 A.1-A.3 del documento de referencia

La carta ordinaria entra en el circuito por dos caminos: en el puesto de admisión de IRIS, que imprime una etiqueta de franqueo que se pega arriba a la derecha para que la clasifiquen las máquinas, o por los buzones de la propia oficina. No lleva impreso de imposición y se entrega sin que quede constancia escrita.

Carta ordinaria nacional

Si la carta pesa más de 250 gramos, la admisión es unitaria y IRIS genera una etiqueta con código de barras que incluye el código postal. Por eso hay que teclear bien el código postal que trae la carta: si está mal, la máquina la clasificará a otro destino y llegará con retraso.

En las admisiones unitarias y de menos de 30 envíos siempre se imprime y se pega la etiqueta. Si el cliente trae más de 30 cartas del mismo peso, no se etiquetan: se introduce el peso total y el sistema calcula el número de envíos y el importe. Esas cartas se cancelan en la oficina si hay medios y, si no, van al centro de tratamiento en bandeja, como dice la tabla de clasificación y rotulación.

Carta ordinaria internacional

Además del país, hay que preguntar siempre qué contiene, porque la admisión cambia según el destino y según sea documento o mercancía (que no es lo mismo que mercancía peligrosa: esa siempre va certificada).

Unión Europea, hasta 250 g: etiqueta mediana de franqueo sin código de barras.
Unión Europea, más de 250 g: etiqueta con código de barras que empieza por ORD.
Terceros países: etiqueta grande con código de barras que empieza por US y el CN22 incluido, con remitente, destinatario y contenido detallado. Con mercancía, la admisión es siempre unitaria.
Cartas con mercancía admitidas en Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra: también la etiqueta grande US con CN22. Una carta con mercancía mal admitida se devuelve al remitente.

Régimen fiscal distinto y carta urgente

Cuando el contenido no son documentos y el destino tiene otro régimen fiscal, se rellena en IRIS la pestaña «Contenido del envío». Si la mercancía no está en el desplegable, el exportador debe conocer su número tarifario, de 6 cifras; si es correcto, se habilita el campo para describirla. Las cartas admitidas por albarán llevan el CN22 cumplimentado; el CN23 no está en el catálogo de impresos y se descarga de Conecta.

La carta urgente nacional se admite en IRIS, que genera su número en la etiqueta de franqueo y en el ticket. Si se admite en una oficina auxiliar o un servicio rural, lleva una etiqueta autoadhesiva «CARTA URGENTE NACIONAL» en el ángulo superior izquierdo: una parte va en la carta y la otra se entrega al cliente para el seguimiento.

En el examen

Tema 7, apartado 7.3 A (A.1 a A.3). Es de lo más preguntado del bloque de cartas: el límite de 250 g para la admisión unitaria con código de barras, la cifra de 30 envíos del mismo peso para no etiquetar, las tres etiquetas internacionales (mediana sin código, ORD y la grande US con CN22) y que la etiqueta de franqueo va arriba a la derecha mientras que la de urgente rural va arriba a la izquierda. También el número tarifario de 6 cifras.

Dudas frecuentes

¿Cuándo lleva código de barras una carta ordinaria nacional?

Cuando pesa más de 250 gramos: entonces la admisión es unitaria y IRIS genera una etiqueta con código de barras que incluye el código postal de destino.

¿Qué etiqueta lleva una carta ordinaria a un país de fuera de la UE?

La etiqueta grande con código de barras que empieza por US, con el CN22 incluido y el detalle de remitente, destinatario y contenido.

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Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 7, apartado 7.3 A.1-A.3, páginas 45-49. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.