Servicios de marketing directo de Correos (apartado 3.2.4)

Tema 3 del temario de Correos (Productos y servicios: comunicación y paquetería) · apartado 3.2.4 del documento de referencia

El apartado 3.2.4 recoge los productos de Correos para que las empresas hagan publicidad por correo y mejoren sus bases de datos. Son siete, de la A a la G: Publibuzón, Publicorreo Óptimo, Publicorreo Premium, Publicorreo Plus, Correos Add, Correos Data y Correos Target. Los cuatro primeros mueven envíos; los tres últimos tratan datos.

Los productos que reparten publicidad

Según el documento, los productos de marketing directo se diferencian por el tamaño del envío, sus especificaciones y el lugar de entrega.

Publibuzón: publicidad sin dirección que se buzonea en las zonas elegidas; mínimo 100 envíos por remesa y máximo 100 g.
Publicorreo Óptimo: publicidad con dirección y mensaje similar para al menos 100 destinatarios, hasta 800 g, en formato que se pueda clasificar a máquina y meter en el buzón.
Publicorreo Premium: mailing personalizado que, por formato o color, no cabe en el buzón o no se puede clasificar automáticamente; hasta 2 kg, ideal para muestras.
Publicorreo Plus: paquetes cerrados que combinan selección de destinatarios, envío por Publicorreo Óptimo y seguimiento (Captación Hogares, Captación Negocios y Fidelización Multisoporte).

Los productos de datos

Correos Add: normaliza y enriquece las direcciones de las bases de datos del cliente, con códigos INE y coordenadas.
Correos Data: vende o alquila bases de datos de empresas (B2B), de hogares (B2C) y de códigos postales.
Correos Target: selecciona el público objetivo con técnicas analíticas, de segmentación y de geomarketing para mejorar las campañas.

Correos Target, el más breve

Correos Target es el servicio de análisis: identifica las zonas óptimas o los receptores adecuados, personaliza las comunicaciones a clientes potenciales y analiza la calidad de los datos del cliente para eliminar carencias. Usa el geomarketing para localizar en un mapa a clientes, sucursales o competidores, identificar los puntos de venta más estratégicos, diseñar rutas de marketing más rentables y determinar el área de influencia de una marca. El documento lo presenta junto a Correos Data como la pareja que permite elegir el público objetivo más preciso.

La contratación de Correos Add puede asociarse al resto de productos de lo que el documento llama Correos Directo: Correos Target, Correos Data, Publicorreo o Publibuzón.

En el examen

Es un subapartado denso del tema 3. Se pregunta sobre todo la diferencia entre Publibuzón (sin dirección, 100 g) y Publicorreo (con dirección; 800 g el Óptimo y 2 kg el Premium), el mínimo de 100 envíos o destinatarios por remesa, las tres opciones de Publicorreo Plus y qué hace cada producto de datos (Add normaliza, Data proporciona bases de datos, Target segmenta y usa geomarketing). Ninguno de los productos de publicidad tiene indemnización.

Dudas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre Publibuzón y Publicorreo?

Publibuzón es publicidad sin dirección que se reparte en todos los buzones de una zona; Publicorreo lleva la dirección de cada destinatario, aunque el mensaje sea similar para todos.

¿Qué es Correos Target?

El servicio de Correos que selecciona el público objetivo de una campaña mediante análisis de datos, segmentación y geomarketing.

📮 Estudia el tema 3 completo

Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 3, apartado 3.2.4, páginas 12-23. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.