Publicorreo Plus de Correos: campañas de marketing en paquete cerrado

Tema 3 del temario de Correos (Productos y servicios: comunicación y paquetería) · apartado 3.2.4 del documento de referencia

Publicorreo Plus es una solución paquetizada de Correos para hacer campañas completas de marketing directo con un presupuesto ajustado: en un mismo producto junta la selección de destinatarios, el envío mediante Publicorreo Óptimo y el seguimiento de la campaña. El cliente conoce los costes de antemano.

Las tres opciones

Paquete Captación Hogares (B2C): geoposicionamiento de consumidores, detección de clientes potenciales con herramientas de geomarketing, envío por Publicorreo Óptimo y seguimiento de la campaña.
Paquete Captación Negocios (B2B): selección de empresas con variables de decisión, registros de esas empresas con sus direcciones, envío por Publicorreo Óptimo y seguimiento de campañas y devoluciones.
Paquete Fidelización Multisoporte: normalización de las direcciones del cliente, cualificación de contactos, envío por Publicorreo Óptimo e información de devoluciones; también permite contratar emailing y SMS.

Características

Ámbito: nacional.
Correos entrega el fichero con los registros entre 2 y 5 días después de firmar la documentación.
Los envíos se entregan entre 2 y 4 días hábiles.
Peso máximo por envío: 100 g; medidas máximas 23 × 33 × 2 cm.
Valor añadido: destrucción de envíos.

Qué aporta según el documento

Campañas multisoporte, para que el mensaje llegue también por correo electrónico y SMS; geoposicionamiento de la base de datos según variables demográficas y socioeconómicas; acceso a bases de datos nacionales de empresas y autónomos; máxima garantía de entrega, porque Correos dispone de la información de contacto semidireccionada de todos los hogares del país; registro de las devoluciones para mantener actualizada la base de datos del cliente; y rentabilidad, al conocer los costes antes de lanzar la campaña.

El documento define el geoposicionamiento como la ubicación de una persona o cosa sobre la superficie terrestre, normalmente con latitud y longitud, y el geomarketing como la localización exacta de los clientes sobre un mapa digital o impreso.

En el examen

Letra D del apartado 3.2.4. Se pregunta qué incluye cada opción y qué siglas lleva (Hogares es B2C, Negocios es B2B), que el envío se hace siempre con Publicorreo Óptimo, que la Fidelización Multisoporte añade emailing y SMS, el peso de 100 g y los plazos (registros en 2-5 días, envíos en 2-4 días hábiles). El porcentaje de cumplimiento del plazo de envío no se lee bien en el documento; no lo memorices.

Dudas frecuentes

¿Qué producto se usa para repartir los envíos de Publicorreo Plus?

El Publicorreo Óptimo, en las tres opciones del producto.

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Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 3, apartado 3.2.4, páginas 17-18. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.