Correos Add: normalización y enriquecimiento de direcciones

Tema 3 del temario de Correos (Productos y servicios: comunicación y paquetería) · apartado 3.2.4 del documento de referencia

Correos Add es el conjunto de servicios con los que Correos mejora las bases de datos de direcciones de sus clientes. Aprovecha que más de 20.000 empleados recorren cada día su zona de reparto para actualizar la información a medida que el cliente hace sus campañas. No es un servicio sino varios: normalización de direcciones y enriquecimiento.

Normalización de direcciones

Consiste en depurar las bases de datos para detectar duplicados y direcciones incorrectas y homogeneizar los campos de una dirección (tipo, nombre y número de vía, código postal, población…). Puede ser:

Automatizada: tratamientos del fichero que normalizan y deduplican para reducir los fallos de entrega. Estandariza las denominaciones del domicilio (con información geográfica estadística), los nombres (separa, asigna género y mejora nombres y apellidos) y las empresas (denominaciones sociales y NIF).
Manual: cuando los procesos automáticos no han logrado mejorar la calidad de los datos.

Deduplicación y enriquecimiento

La deduplicación detecta registros repetidos mediante procesos de agrupación, aunque estén escritos de forma distinta o tengan errores ortográficos o confusiones fonéticas.

El enriquecimiento informatizado incorpora a cada registro del fichero del cliente los códigos INE y la coordenada de la dirección, lo que permite geoposicionar bien cada registro para el envío.

A quién va dirigido y plazos

Está pensado para particulares y empresas que quieren conocer mejor a su público objetivo. El documento distingue grandes anunciantes (campañas nacionales e inversiones importantes en medios convencionales que quieren complementar) y pequeños anunciantes (campañas locales, inversiones pequeñas de micromarketing y poco uso de medios convencionales).

El servicio empieza al firmar el contrato y termina con la entrega de la base de datos tratada, en un máximo de 5 días según su complejidad: baja, 2 días laborables; media, 3; alta, 5. Puede contratarse junto con Correos Target, Correos Data, Publicorreo o Publibuzón.

En el examen

Letra E del apartado 3.2.4. Preguntas habituales: que Correos Add engloba normalización y enriquecimiento, qué estandariza la normalización automática (domicilio, nombres, empresas y NIF), qué es la deduplicación, qué añade el enriquecimiento (códigos INE y coordenada) y los plazos de 2, 3 y 5 días laborables. No lo confundas con Correos Data, que proporciona bases de datos nuevas, ni con los plazos de Data (2, 4 y 7 días).

Dudas frecuentes

¿Qué hace Correos Add?

Mejora las bases de datos de direcciones del cliente: las normaliza, elimina duplicados y las enriquece con códigos INE y coordenadas.

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Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 3, apartado 3.2.4, páginas 18-20. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.