Negocio e innovación social en Correos: servicios rurales, comercio local y productos sostenibles

Tema 2 del temario de Correos (Personas, igualdad, prevención y sostenibilidad) · apartado 2.6.2 del documento de referencia

Negocio e innovación social es la primera línea del Modelo de Alineación con los ODS: productos y servicios que responden a desafíos sociales y medioambientales. El apartado 2.6.2 los agrupa en tres bloques: servicios de proximidad frente al reto demográfico, soluciones e-local para el comercio local y productos circulares, neutros y activistas. Muchos de estos productos se estudian a fondo en otros temas; aquí interesa su papel social.

Servicios de proximidad

Buscan frenar la despoblación rural y crear oportunidades en esos entornos: Correos Cash (acceso a servicios financieros en el medio rural), el registro electrónico ORVE (envío de documentos digitalizados a las Administraciones), la venta de billetes de tren o entradas, la tarjeta prepago, Citypaq en espacios públicos o servicios de atención al ciudadano.

El documento destaca que desde diciembre de 2021 los 6.011 profesionales de reparto rural ofrecen a domicilio, con la PDA, servicios que antes solo daban las oficinas (unas 2.370 según esa página): ingresar y retirar efectivo, enviar y recibir paquetes, pagar recibos y tributos, comprar embalajes y sellos o gestionar suministros. Y que Correos instalaba 1.200 cajeros en oficinas y 300 en pequeñas poblaciones rurales sin oficina bancaria, contra la exclusión financiera.

Soluciones e-local

Correos Market: la iniciativa estratégica para dar visibilidad y acceso al mercado nacional a emprendedores y pequeños productores de todos los pueblos; ha integrado la tienda online de Correos, con una categoría «Solidario» de asociaciones, fundaciones y ONG.
Local e-commerce: plataforma online para que ayuntamientos, asociaciones y empresas impulsen la venta de los comercios locales.
Camino de Santiago sostenible: información de rutas y etapas, transporte de mochilas, envío de bicicletas y maletas y consigna en Santiago, con la iniciativa #CaminoSostenible para cambiar hábitos y proteger el entorno de las Rutas Jacobeas.

Productos circulares, neutros y activistas

Línea Bosques: embalajes circulares de cartón 100 % reciclado y reciclable, con menos tintas; su venta financia reforestación, prevención de incendios y biodiversidad.
Correos Compensa: compensa las emisiones de los envíos contratados en oficinas con créditos de carbono del mercado voluntario, respaldando proyectos certificados por la CMNUCC y contrastados por la Oficina Española de Cambio Climático, con beneficios sociales para las comunidades cercanas. Complementa, no sustituye, la reducción de emisiones.
Envíos responsables: invitan a pensar si un envío es realmente urgente («no todo es urgente, pero cuidar el planeta, sí») y permiten optimizar rutas.
Redondeo con Impacto: quien paga con tarjeta en una oficina puede redondear para apoyar proyectos sociales o medioambientales.

En el examen

Tema 2, apartado 2.6.2. Lo preguntable es a qué bloque pertenece cada producto (Correos Cash y ORVE, proximidad; Correos Market y Local e-commerce, e-local; Línea Bosques y Correos Compensa, circulares y neutros) y qué hace cada uno. Las cifras (6.011 carteros rurales, 1.200 y 300 cajeros, diciembre de 2021) son de 2022; para el detalle de Correos Cash, Citypaq o Correos Market, consulta sus temas.

Dudas frecuentes

¿Qué es Correos Compensa?

Un programa que permite compensar las emisiones de los envíos contratados en oficinas mediante créditos de carbono que respaldan proyectos certificados de mitigación y absorción.

¿Qué es la Línea Bosques de Correos?

Una gama de embalajes de cartón 100 % reciclado y reciclable cuya venta colabora con proyectos de reforestación, prevención de incendios y biodiversidad.

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Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 2, apartado 2.6.2, páginas 65-68. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.