Correos Market: el marketplace de Correos y su app

Tema 3 del temario de Correos (Productos y servicios: comunicación y paquetería) · apartado 3.4.1 del documento de referencia

Correos Market es la plataforma digital de comercio electrónico de Correos (market.correos.es), donde los vendedores publican, promocionan y venden sus productos. Correos cobra las ventas, gestiona la plataforma y se lleva una comisión; el vendedor prepara los pedidos y paga sus envíos.

Cómo funciona para el vendedor

Tiene un área de gestión privada (backoffice) para gestionar los pedidos, ver las comisiones generadas y administrar su catálogo.
Debe firmar un contrato de paquetería con Correos, sin permanencia ni ventas mínimas.
Corre con los costes de los envíos de sus pedidos.
Cuando vende, recibe un correo con los detalles y deposita el paquete en su oficina de Correos más cercana.
Correos cobra el 100 % de las ventas y liquida con el vendedor a los 30 días, ya descontada su comisión, que según el documento va del 3 % al 15 % del importe según el tipo de producto.

La Tienda de Correos

Dentro de Correos Market está la Tienda de Correos, con artículos útiles para el Camino de Santiago, recuerdos de la peregrinación y productos oficiales del Xacobeo 21-22, además de sellos, sobres y embalajes a los que se accede desde Mi Oficina.

La app de Correos Market

Es la aplicación para encontrar y comprar productos nacionales. Para comprar hay que registrarse gratis con Correos ID. Sin registro se pueden buscar productos (desde el buscador o por categorías), filtrar por categoría y precio y añadirlos al carrito, pero no comprar.

Los usuarios registrados tienen un perfil con Mis pedidos (en curso, enviado o cancelado, y repetir un pedido), Mis datos, Mis direcciones, Mis valoraciones y Seguridad. Al comprar se elige envío responsable (por defecto) o urgente, se puede usar un código de descuento y se paga en una pasarela de pago. No se pueden comprar artículos de Canarias, Ceuta y Melilla con dirección en la península, ni al revés.

En el examen

Correos Market (letras E, F y G del apartado 3.4.1) se pregunta por su funcionamiento: quién paga los envíos (el vendedor), que hace falta contrato de paquetería sin permanencia, que Correos cobra el 100 % y liquida a los 30 días, la horquilla de comisiones del 3 % al 15 %, que la app exige Correos ID para comprar, el envío responsable por defecto y la restricción entre península y Canarias, Ceuta y Melilla. No lo confundas con el marketplace de Correos que conecta tiendas con Amazon o eBay.

Dudas frecuentes

¿Cuándo cobra el vendedor en Correos Market?

Correos cobra el 100 % de las ventas y liquida con el vendedor a los 30 días, descontando su comisión.

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Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 3, apartado 3.4.1, páginas 117-121. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.