Correos Cash: ingresar y sacar dinero de tu banco en una oficina de Correos

Tema 4 del temario de Correos (En oficinas: servicios financieros, digitales y filatelia) · apartado 4.3.2 del documento de referencia

Correos Cash permite ingresar o retirar dinero de una cuenta corriente en las oficinas de Correos, con las entidades financieras que tienen acuerdo. El cliente pide la operación en la aplicación de su banco, que le da un código; con él y su documento de identidad va a la oficina, donde la retirada se paga como un giro inmediato.

Cómo funciona según el documento

En un ingreso, la entidad devuelve al cliente una nube de puntos (código QR), un código de barras o un código alfanumérico. En un reintegro, el cliente lo pide en la app de su banco o en otro dispositivo y recibe un localizador, que se usa para cobrar un giro inmediato en Correos. El procedimiento es el del pago de un giro inmediato, con la diferencia de que al introducir el localizador los campos se rellenan solos. Tras la operación en IRIS el cliente firma en la tableta y se genera el justificante, que se imprime o se manda por correo y se guarda por un proceso interno en Ágora.

El documento de 2022 cita seis entidades: Banco Mediolanum, Banco Santander, Bancofar, Evo Banco, Ibercaja y Triodos Bank.

Correos Cash del Banco Santander

Para usarlo hay que ser titular de una cuenta del Santander; no se puede autorizar a otro. Hay dos tipos de cliente:

Cliente digital: pide el reintegro o el ingreso en la app del banco y obtiene un código QR asociado a un giro inmediato (reintegro) o a un giro OIC, orden de ingreso en cuenta (ingreso). Tiene 7 días para retirar el importe. Sus operaciones se hacen en IRIS por Caja Mágica.
Cliente no digital: no usa la app y opera con su tarjeta bancaria, de débito o crédito, y su DOI (DNI, pasaporte o NIE). El giro se genera en el momento, tras la consulta y aprobación del banco. El empleado informa los datos en SEDI y comprueba que el titular de la tarjeta coincide con quien pide el servicio y con su DOI.
Los reintegros de Correos Cash del Santander nunca se hacen por SGIE.

Ojo: qué ha cambiado desde 2022

correos.es describe hoy tres operaciones (retirada en oficina, retirada a domicilio e ingreso) y una lista de entidades distinta de la de 2022: Banco Santander, CaixaBank, BBVA, Banco Sabadell, Ibercaja, Banco Mediolanum, Kutxabank, CBNK, Grupo Caja Rural (11 entidades), Triodos Bank y Banco Pichincha. El cliente sin acceso digital se identifica con su documento y los últimos dígitos de la tarjeta o del IBAN.

Comprobado en www.correos.es.

En el examen

Entra en el tema 4, apartado 4.3.2. Preguntable: qué es Correos Cash (ingreso y reintegro de efectivo en cuenta), que el reintegro se cobra como un giro inmediato con el localizador, la diferencia entre cliente digital (QR, 7 días para retirar) y no digital (tarjeta bancaria y DOI), el giro OIC en los ingresos, que no se puede autorizar a un tercero y que no se paga por SGIE. Si preguntan por las entidades, se responde con la lista del documento, pero en la realidad hoy son muchas más.

Dudas frecuentes

¿Cómo se saca dinero con Correos Cash?

Se pide la retirada en la app del banco, que da un localizador; con él y el documento de identidad se cobra en la oficina como un giro inmediato.

¿Cuánto tiempo hay para retirar el dinero de Correos Cash?

En el caso del cliente digital del Santander que describe el documento, 7 días.

¿Qué bancos funcionan con Correos Cash?

El documento de 2022 cita seis; según correos.es hoy funcionan, entre otros, Santander, CaixaBank, BBVA, Sabadell, Ibercaja, Mediolanum, Kutxabank, CBNK, Caja Rural, Triodos y Banco Pichincha.

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Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 4, apartado 4.3.2, páginas 57-78. Explicado con palabras propias de CorreosOpo; la nota de vigencia dice qué ha cambiado. Web privada de estudio, no oficial.