ORVE en Correos: registrar documentos para la Administración desde la oficina

Tema 4 del temario de Correos (En oficinas: servicios financieros, digitales y filatelia) · apartado 4.2.5 del documento de referencia

ORVE (Oficina de Registro Virtual) es una aplicación para intercambiar documentos digitales entre los ciudadanos, ya sean personas físicas o empresas, y los organismos de la Administración Pública. Las oficinas de Correos funcionan como punto de registro de ORVE: el ciudadano lleva su escrito, la oficina lo digitaliza y lo registra, y llega al organismo de destino por vía electrónica.

Requisitos de la documentación

Formato A4, al descubierto y con bordes lisos. Los empleados no hacen fotocopias de tamaño mayor que A4.
No se admiten documentos electrónicos: si el cliente los trae, el dispositivo donde están (USB, CD…) se manda por correo postal certificado.
Si el documento no es legible o, una vez escaneado, no tiene nitidez suficiente para cotejarlo con el original, no se envía digitalizado y se ofrece al cliente el certificado administrativo.

Las tres formas de envío

Copia original: se manda la documentación física, sin digitalizar, por correo postal.
Copia auténtica: se digitaliza un original cuya veracidad ha cotejado el empleado, comprobando además la identidad de quien lo aporta con su documentación oficial.
Copia: cuando no se puede asegurar que el documento escaneado sea un original.

Límites de tamaño

Como máximo cinco documentos por envío.
Cada documento, como máximo 10 MB.
El conjunto, como máximo 15 MB, unas 40 páginas.

Modificar o dar de baja un registro

Antes de cotejar, los documentos se escanean y la aplicación avisa de que se han escaneado bien y pregunta si se quieren abrir. Solo el director de la oficina puede entrar en el mantenimiento del registro digital (Gestión > Mantenimiento > Registro digital), buscar, consultar, modificar o suprimir registros. Tanto la modificación como la baja solo se pueden hacer en la fecha de admisión y antes de que el registro se haya transmitido; en la baja, el importe sube en negativo a IRIS y se devuelve al usuario.

En el primer acceso desde un puesto al portal ORVE del Ministerio de Hacienda y Función Pública hay que autenticarse en «Autentica»: se cancela el certificado que aparece y se entra con el usuario y la contraseña corporativos del empleado.

En el examen

Entra en el tema 4, apartado 4.2.5 (servicios para el ciudadano). Es de lo más preguntado del bloque: qué significa ORVE, las tres opciones de envío (copia original, copia auténtica y copia) y en qué se diferencian, los límites de cinco documentos, 10 MB y 15 MB (unas 40 páginas), el formato A4, que no se admiten documentos electrónicos y que solo el director modifica o suprime registros, y solo el mismo día y antes de transmitirlos. Lo de los registros que ya han salido por SIR está en la página de rechazos.

Dudas frecuentes

¿Qué es la copia auténtica en ORVE?

La digitalización de un documento original cuya veracidad ha cotejado el empleado de Correos, que además comprueba la identidad de quien lo presenta con su documentación oficial.

¿Cuántos documentos se pueden mandar por ORVE en un envío?

Hasta cinco, de 10 MB cada uno como máximo y 15 MB en total, que son unas 40 páginas.

¿Se puede registrar en ORVE un documento que traigo en un USB?

No se admiten documentos electrónicos. El dispositivo se manda por correo postal certificado.

📮 Estudia el tema 4 completo

Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 4, apartado 4.2.5, páginas 17-19. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.