Atención al Cliente en Correos

El puesto de las oficinas: admisión de envíos, venta de productos y servicios financieros y digitales, y atención al cliente. Son sobre todo los temas 4 (productos en oficinas), 7 (admisión) y 10 (atención al cliente y protocolos de ventas).

El examen

Se entra con la prueba de Atención al Cliente: 100 preguntas (90 del temario y 10 psicotécnicas), 110 minutos, los fallos no restan. Aprobado con 60 aciertos. Cómo es el examen.

Requisitos y méritos propios del puesto

• Sin requisito de carné, y el carné no puntúa.
• Títulos: carrera universitaria oficial, 6 puntos (o FP/Bachillerato, 4).
• Idiomas: inglés B1, hasta 5 puntos (3 + 2 de lengua cooficial donde la haya).

Además, los comunes: antigüedad en Correos (hasta 7,5), tiempo en el puesto y la provincia (hasta 7,5), bolsa de empleo (2,5, 5 u 8) y cursos de Correos (hasta 6). Baremo completo · requisitos generales.

Retribución

Las bases ordenan los puestos por retribución: Atención al Cliente es el 1.º de 4 a igual jornada. Qué es oficial sobre el sueldo.

Temario

El mismo programa de 12 temas para los cuatro puestos: temario de Atención al Cliente.

Los otros puestos

• Reparto 1 (motorizado)
• Reparto 2 (a pie)
• Agente de Clasificación

Fuente: primer desarrollo de las bases de la convocatoria de ingreso (Correos, 14/10/2022); documento de referencia de Correos. CorreosOpo es una web privada de estudio, no oficial: lo que manda es lo que publique Correos.