La PDA de Correos: qué es, cómo se accede y qué hace el cartero con ella

Tema 6 del temario de Correos (Herramientas: funciones y utilidad) · apartado 6.3 del documento de referencia

PDA son las siglas de Personal Digital Assistant, asistente digital personal: en origen, una agenda electrónica de bolsillo, un ordenador de mano con reconocimiento de escritura. En Correos es el terminal portátil del personal de reparto, con el que asigna los envíos a su sección, hace las entregas y liquida al volver. También hay PDA en las oficinas, con la aplicación TALINA.

Acceso a la PDA

El repartidor entra con su código de usuario y su contraseña. La pantalla de acceso muestra la hora, el estado de la batería y el indicador de conexión a la red; el teclado se despliega al poner el dedo o el puntero en las zonas señalizadas, y hay botones para volver a la pantalla anterior y para cambiar de aplicación.

Tras identificarse aparece la pantalla principal, donde se elige turno, sección y salida. El menú principal muestra distintas ventanas, entre ellas el alta en la unidad, la recepción de agrupaciones y las causas de devolución.

Para qué la usa el personal de reparto

Asignar los envíos a su sección de reparto. Antes se hacía en SGIE; hoy la hace el propio repartidor con la PDA, y en SGIE solo se dan de alta los que quedan pendientes en la unidad.
Entregar: leer el código del envío, ver si tiene importes, recoger los datos del receptor y su firma.
Liquidar cuando ha terminado el reparto y está de nuevo en la unidad. Después, la sección se liquida en SGIE.

Sus aplicaciones

Hera: admisión de envíos y prestación de servicios en la calle.
TALOS/CORE: entrega de los registrados y con trazabilidad; el documento explica que TALOS se sustituye por la nueva aplicación CORE.
MILLA: identidad del conductor, kilometraje y repostaje del vehículo.
TALINA: la PDA de las oficinas para admitir y entregar en momentos de mucha afluencia.

La PDA en la jornada de reparto

El tema 9 desarrolla el día a día: al salir, la PDA informa de los reenvíos postales y buzones de vacaciones que empiezan ese día y resume las notificaciones en segundo intento; desde el 10 de mayo de 2021 la firma en la PDA es obligatoria para telegramas, burofax y notificaciones, y desde el 1 de julio de 2021 también para los envíos con importes a cobrar. En la liquidación, los envíos salen en verde (entregados), rojo (no entregados) o blanco (sin estado), y no se puede continuar con envíos en blanco. Al acabar se desconecta y se deja en su cuna comprobando que carga. Además puede funcionar como datáfono (pinpad) para cobrar con tarjeta sin contacto.

En el examen

Tema 6, apartado 6.3 (acceso, funcionalidades y aplicaciones), y transversal a los temas 7 y 9. Se pregunta qué significan las siglas, qué se elige al entrar (turno, sección y salida), las tres tareas del repartidor (asignar, entregar y liquidar al volver a la unidad) y qué aplicación hace cada cosa: Hera admite, TALOS/CORE entrega y MILLA registra kilómetros. También que hoy la asignación a sección la hace el repartidor en la PDA y no en SGIE. Las fechas de firma obligatoria se estudian en el tema 9.

Dudas frecuentes

¿Qué significa PDA?

Personal Digital Assistant, asistente digital personal: un ordenador de mano. En Correos es el terminal con el que el personal de reparto asigna, entrega y liquida los envíos.

¿Qué se elige al entrar en la PDA?

Turno, sección y salida, después de identificarse con el código de usuario y la contraseña.

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Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 6, apartado 6.3. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.