Correos Logística: las cuatro soluciones y los servicios de almacén

Tema 5 del temario de Correos (Nuevas líneas de negocio) · apartado 5.2.1 del documento de referencia

Correos Logística es el área de Correos que gestiona la cadena de suministro de las empresas que contratan el servicio. Integra en un solo proveedor los procesos logísticos y la distribución, con la idea de agilizar la operativa del cliente, subir su nivel de servicio y bajar sus costes.

Las cuatro soluciones de Correos Logística

El documento de referencia las presenta así, cada una con sus características:

Logística B2B (de empresa a empresa): puede ocuparse de todo el proceso de suministro con clientes. Ofrece gran capacidad de almacenaje en sus centros logísticos, preparación de pedidos adaptada a la manipulación que haga falta, gestión de stocks con software especializado, seguimiento en tiempo real y transporte nacional, internacional y de logística inversa.
Logística e-commerce: para tiendas online. Se adapta a la regularidad de los pedidos, controla stock e inventario para optimizar las compras, prepara pedidos con manipulados a medida, ofrece tracking integral para informar al comprador y transporte y logística inversa según la estrategia de cada cliente.
Logística promocional: para acciones de marketing puntuales que necesitan operativas especiales o manipular muestras. Incluye almacenar y catalogar el material promocional, preparar pedidos personalizados, integrarse con el software de gestión de almacén para controlar el stock, transporte adecuado a cada campaña y logística inversa para reutilizar el material.
Logística inversa: gestiona las devoluciones, que crecen con la compra online y suponen un reto de costes y medioambiental. Comprende la recogida, la recepción y catalogación según los criterios del cliente, la integración con su sistema de gestión, el almacenamiento y preparación de un nuevo pedido si hace falta, y la recuperación, reciclaje o gestión de materiales cuando el producto debe destruirse.

Servicios adicionales de almacén

Además, Correos Logística presta servicios propios de un sistema de logística integral: recepción de mercancía (comprobar su buen estado y registrar cantidad y calidad), almacenaje (custodia ordenada para acceder fácilmente y controlar el stock), inventarios (con su software de gestión de almacén, que controla unidades y referencias), preparación de pedidos según las instrucciones del cliente, transporte (paquetería tradicional y urgente, gran bulto, transporte dedicado y logística inversa) y trazabilidad de toda la operativa en tiempo real. Se explican con más detalle en la página de gestión de almacenes.

En el examen

Entra en el tema 5, apartado 5.2.1. Lo que más se pregunta es la definición (gestión de la cadena de suministro de las empresas que lo contratan) y cuáles son las cuatro soluciones: B2B, e-commerce, promocional e inversa. También se pregunta a qué solución pertenece una característica concreta: la reutilización de materiales es de la promocional, la recogida y el reciclaje de productos devueltos es de la inversa y el tracking para informar al comprador es de la e-commerce. Recuerda también la lista de servicios adicionales (recepción, almacenaje, inventarios, preparación de pedidos, transporte y trazabilidad).

Dudas frecuentes

¿Qué es la logística inversa de Correos Logística?

Es la gestión de las devoluciones: recogida, recepción y catalogación del producto, vuelta al stock o nuevo pedido, y reciclaje o gestión de materiales si el producto debe destruirse.

¿Qué tipos de transporte ofrece Correos Logística?

Según el documento, paquetería tradicional, paquetería urgente, gran bulto, transporte dedicado y logística inversa.

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Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 5, apartado 5.2.1, páginas 4-6. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.