Liquidación de la unidad y preparación de los envíos de salida

Tema 9 del temario de Correos (Procesos operativos III: distribución y entrega) · apartado 9.4.2 del documento de referencia

Cuando los carteros han liquidado sus secciones, la unidad tiene que cerrar el día y preparar todo lo que sale: devueltos, mal encaminados, reexpedidos, avisados para las oficinas y lo admitido en el reparto. El temario explica qué incidencias impiden el cierre, qué envíos necesitan etiqueta nueva y cómo se rotula cada bandeja.

Liquidación de la unidad

Comprobar los importes liquidados es tarea del responsable, que intenta resolver las incidencias que impiden el cierre definitivo. Las más habituales:

Envíos pendientes de estacionar y sobrantes pendientes de liquidar.
Envíos en alta en la unidad con más de 72 horas.
Despachos pendientes de recepcionar o de salida.
Código de control sin validar por la oficina técnica.
Envíos reencaminados pendientes de asignar a despacho, secciones sin liquidar y envíos mal grabados.

Envíos que necesitan etiqueta nueva

Se reetiquetan los estacionados (con los nuevos datos), los que tienen la etiqueta defectuosa o deteriorada, los prerregistrados admitidos durante el reparto sin etiqueta del remitente, los devueltos por orden del remitente y los Modify. Con Modify, el comprador puede cambiar desde el móvil o el ordenador la entrega de un Paq Premium o Paq Estándar nacional a domicilio: fecha y franja horaria, dirección (dentro de la misma provincia), recogida en oficina o en Citypaq. El remitente decide qué cambios permite. Al leer un Modify, la PDA muestra un mensaje que impide la entrega. La nueva etiqueta se imprime desde el menú de reetiquetado de SGIE leyendo el código de barras.

Bandejas de salida

Los ordinarios se cursan siempre separados de los registrados. Ordinarios: devueltos normalizados en bandeja A y no normalizados (con la correspondencia internacional) en bandeja B, para el CTA/CTP; mal encaminados y reexpedidos al CTA/CTP o a la UD de la misma localidad; lo de lista a la oficina de referencia; y todo lo nacido (admitido) al CTA/CTP con la etiqueta «Buzones».

Registrados: devueltos; certificados y notificaciones mal encaminados o reexpedidos; certificados y notificaciones con PEE o no informatizados y sus AR («devueltos»); los que llevan la leyenda «Devolver a Centro de Control de Certificados», sus AR y los que necesitan digitalización («Control de notificaciones»); mal encaminados, reexpedidos, DX, DQ y envíos producto de una recogida; y lo de lista y entrega en oficina, incluidos Modify. Los registrados devueltos deben ir bien respaldados y liquidados en SGIE, sin inutilizar sus códigos de barras. En localidades con una sola UR, los certificados y notificaciones con PEE o no informatizados con destino en la propia localidad, y sus AR, se quedan en la UR.

Flujos y elementos logísticos

Es obligatorio tener flujos diferenciados para lo devuelto y para lo mal encaminado o reexpedido. Los rurales encaminan lo nacido y lo devuelto a través de la oficina de la que dependen. Cada día se devuelven jaulas, carros y bandejas vacías; las bolsas de clientes, vacías y plegadas, sin usarlas para almacenar; y los contenedores grises de Correos, plegados y con sus elementos agrupados por modelo.

En el examen

Tema 9, apartado 9.4.2 (liquidación de la unidad y preparación de envíos de salida). Lo preguntable: las 72 horas de alta en unidad como incidencia, las causas de reetiquetado y los cuatro cambios de Modify (con la dirección siempre en la misma provincia), que ordinarios y registrados se cursan por separado, la etiqueta «Buzones» para lo nacido, los flujos obligatoriamente diferenciados de devueltos y mal encaminados y la devolución diaria de contenedores y bolsas de clientes.

Dudas frecuentes

¿Qué es un envío Modify en Correos?

Un Paq Premium o Paq Estándar nacional con entrega a domicilio cuyo destinatario ha cambiado la entrega (fecha y franja, dirección dentro de la provincia, oficina o Citypaq). La PDA impide entregarlo y hay que reetiquetarlo.

¿Se pueden mezclar devueltos y mal encaminados en la misma salida?

No. El temario obliga a establecer flujos diferenciados para la correspondencia devuelta y para la mal encaminada o reexpedida.

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Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 9, apartado 9.4.2, páginas 80-84. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.