Qué envíos se entregan en la oficina de Correos y de dónde le llegan

Tema 9 del temario de Correos (Procesos operativos III: distribución y entrega) · apartado 9.5.1 del documento de referencia

Además de vender y admitir, la oficina de Correos es un punto de entrega. Allí acaban los envíos que no se reparten a domicilio, los que el cartero no pudo entregar y dejó avisados, y los dirigidos a un apartado o a lista de correos. El apartado 9.5.1 del temario explica qué envíos son, de qué unidades llegan y cómo se reciben los que vienen de entornos donde no se puede repartir.

Qué envíos se entregan en la oficina

• Los que no tienen entrega domiciliaria: libros de más de 500 g y publicaciones periódicas de más de 800 g.
• La paquetería con entrega en oficina de referencia (PR) o en oficina elegida (PS o PL).
• Los envíos de dinero internacionales, porque su entrega exige requisitos de la Ley de prevención del blanqueo de capitales, y los giros inmediatos nacionales, que solo se entregan en oficina y solo a personas físicas.
• Los ordinarios sin entrega domiciliaria de su zona, como los voluminosos que no caben en un buzón.
• Los dirigidos a apartados y los dirigidos a lista de correos de esa oficina.
• La correspondencia avisada por las unidades de reparto ordinario o de servicios especiales de su zona.

De dónde llegan

• De las unidades de reparto (URO o USE): lo avisado llega por una conducción o directamente, si el local es compartido.
• Del centro de tratamiento (UPR): sobre todo paquetería que el destinatario tiene que ir a buscar.
• Del buzón electrónico de SGIE: telegramas, burofax y avisos de servicio (AA) con entrega en oficina, que hay que imprimir. Las oficinas mixtas, que tienen un solo buzón, reciben todos los telegráficos, también los de reparto, que imprimen y asignan a la sección como cualquier certificado.
• De Correos Express: Paq 24 admitidos solo por su red interna, en los que el remitente elige la oficina. Su recepción se trata como una ruta de Correos, se atiende con prioridad al empleado que los trae y se firma en su dispositivo.

Envíos de entornos especiales

A veces la correspondencia se encamina a la oficina de referencia porque no se puede repartir: zonas nuevas sin calles ni números asignados, sitios a los que no se puede acceder o con buzones desordenados, zonas donde la norma exige casilleros concentrados que aún no se han instalado, o zonas en las que el órgano regulador ha resuelto que se entregue en oficina hasta que se corrijan deficiencias. El ordinario se entrega siempre en la oficina; el certificado, según el caso, a domicilio o en oficina.

Cada envío llega respaldado con el motivo, la fecha, la sección y la firma del cartero. Si lo que llega es el correo de todo un entorno, el respaldo individual puede sustituirse por una copia de la comunicación que la unidad de reparto envió a los vecinos o a la administración del complejo, enviada a la oficina antes del encaminamiento. Llegan separados por entornos, embarriados por calle y número (o, si no se puede, por apellidos o nombre comercial) y fecha, en bandejas con separador físico y sin legajos ni atados. Si no se cumple, se devuelven a la unidad de reparto.

Dudas frecuentes

¿Por qué un libro puede no llegar a casa?

Porque los libros de más de 500 g no tienen entrega domiciliaria: se avisan y se recogen en la oficina. En las publicaciones periódicas el límite es 800 g.

¿Quién puede recoger un giro inmediato nacional?

Solo se entrega en la oficina y únicamente a personas físicas.

Relacionado

• Almacenes de ordinarios
• Recepción de registrados
• Apartado postal
• SGIE
• Tema 9: Procesos operativos III: distribución y entrega

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 9, apartado 9.5.1, páginas 84-90. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.