Almacenes de envíos ordinarios en la oficina: avisados, no domiciliaria, lista y no embuzonables

Tema 9 del temario de Correos (Procesos operativos III: distribución y entrega) · apartado 9.5.1 del documento de referencia

Los envíos ordinarios no están registrados, así que llegan a la oficina sin listado de despacho y sin tratamiento especial. Lo que sí hay que hacer es separarlos por tipo en almacenes distintos, para encontrarlos rápido cuando el cliente viene a recogerlos. Los urgentes no registrados se marcan antes con el sello de fechas del día en que entran, para que conste cuándo llegaron.

Almacén de avisados

Son envíos con reparto a domicilio que no se pudieron entregar (no se podía llegar al buzón, no cabían sin estropearse…) y por los que se dejó un aviso M-4, un SMS o un correo electrónico. Llegan de la unidad de reparto respaldados uno a uno con el motivo, la fecha del aviso, el NIP y la firma del cartero; la oficina no tiene que comprobar si el respaldo está bien hecho.

Se ordenan por fecha de aviso y por secciones, para localizarlos al devolverlos como sobrantes o al archivarlos como caducados. Si la oficina tiene más de un código postal, cada uno va en un almacén distinto. Se entregan con el aviso y un documento de identidad, sin firma en tableta ni en el aviso, y el M-4 se destruye de forma controlada con la documentación caducada (va a «Papelote»).

Almacén de no domiciliaria

Guarda los libros de más de 500 g y las publicaciones de más de 800 g. La oficina los da de alta en SGIE (Entradas, alta envíos no registrados), lo que imprime una etiqueta de ubicación con un código que empieza por «ORD» seguido del mes, el día y un número correlativo de tres dígitos. Se ordenan por ese número de control, que figura en el aviso de llegada. Como no han salido a reparto, es la unidad de distribución la que imprime el aviso M-4-0 desde SGIE para que el cartero lo deje en el buzón. Se entregan con el aviso y la identificación, sin firma, y el aviso se destruye.

Almacén de lista

Para ordinarios dirigidos a lista de correos, pensada para quien no tiene residencia fija en la localidad. Si hay varias oficinas y el remitente no eligió una, van a la principal. Se ordenan por semanas y por orden alfabético del destinatario, en un almacén bien señalizado, y se entregan solo al destinatario, que se identifica con DNI, pasaporte, tarjeta de residencia o carné de conducir. No se firma nada.

Almacén de no embuzonables

Para ordinarios dirigidos a domicilio que no caben en el buzón. El aviso M-4-0 lleva un código de hueco con la forma ORD + Codired de la oficina + año + mes + día + secuencial, los datos de la oficina, el teléfono de la unidad de reparto, la fecha límite de recogida, que es de 15 días naturales, y los datos del destinatario. El envío llega con una etiqueta de hueco pegada. La entrega es igual que en los anteriores: aviso e identificación, sin firma, y el aviso se destruye.

En el examen

Apartado 9.5.1 del tema 9. Preguntan sobre todo lo que distingue a cada almacén: cómo se ordena (avisados por fecha y sección, lista por semanas y apellido, no domiciliaria por número de control), la estructura del código ORD, los 15 días naturales del no embuzonable, que en los ordinarios no se recoge firma y que el aviso se destruye por «Papelote». También quién imprime el M-4-0: la unidad de distribución. Ojo a no mezclarlo con el registrado avisado, que sí se firma en la tableta.

Dudas frecuentes

¿Hay que firmar para recoger un ordinario avisado en la oficina?

No. Basta con el aviso de llegada y un documento de identidad. La firma en tableta se pide en los registrados.

¿Cuánto tiempo hay para recoger un ordinario que no cabía en el buzón?

El aviso M-4-0 de los no embuzonables marca una fecha límite de recogida de 15 días naturales.

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Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 9, apartado 9.5.1, páginas 85-89. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.