Tarjeta Correos Prepago: Mastercard sin banco, IBAN y tarjetas regalo

Tema 4 del temario de Correos (En oficinas: servicios financieros, digitales y filatelia) · apartado 4.3.3 del documento de referencia

La tarjeta Correos Prepago Mastercard sirve para comprar en comercios físicos y online que acepten Mastercard. Según el documento de referencia, no necesita cuenta corriente: en la oficina se obtiene al instante y, si se pide por la web, llega en dos semanas y el cliente tiene que ir a Correos a escanear su DNI para activarla. Hay modalidades física y virtual, con posibilidad de contratar IBAN.

Funciones

Servicio IBAN: transferencias a otras cuentas de la zona SEPA y domiciliación de recibos o cobros.
Retirada de efectivo en cajeros y en las oficinas de Correos.
Pago seguro por Internet.
El pin de las tarjetas compradas en oficina se obtiene siguiendo las instrucciones del pack; al darlas de alta, el cliente lo recibe por SMS.

Alta y recargas

El número para dar de alta la tarjeta son los 12 dígitos que lleva impresos, y se captura con el lector de códigos de barras; no hay que confundirlo con el número de 16 dígitos, que es el que sirve para comprar. La tarjeta la puede recargar el titular o un tercero con esos 12 dígitos. La recarga mínima es de 10 euros y la máxima en efectivo de 999,99 euros, y el saldo no puede pasar de 100.000 euros. Todos los titulares están identificados con sus datos y con el escaneo y archivo de su documento (KYC, «conoce a tu cliente»).

Bloqueo, caducidad y devolución

Si la tarjeta está bloqueada, se pide al cliente que lo compruebe en la app de Correos, porque casi siempre la ha bloqueado él sin querer; si no, contacta con atención al cliente. Un mes antes de caducar, el titular recibe un aviso con dos opciones: comprar una nueva en la oficina, a la que se pasa el saldo, o recibir una de reemplazo en 7 a 10 días pagando su precio. Para devolverla, la tarjeta tiene que tener saldo cero, se comprueba el DNI y el ticket de venta para ver que se compró en esa oficina, y se hace en IRIS.

Tarjetas regalo

Sirven para compras nacionales e internacionales, no necesitan identificación ni se registra ningún dato del cliente, pero no se venden a menores de 18 años. Llevan una sola recarga libre de entre 20 y 150 euros en el momento de la compra.

Ojo: qué ha cambiado desde 2022

Según la web de Correos Prepago, hoy la tarjeta funciona con una cuenta: simplificada o ampliada, y el IBAN español para domiciliar, cobrar la nómina y hacer transferencias SEPA solo va con la ampliada. Se contrata en la app «Mi Correos Prepago» o en cualquier oficina, en formato virtual o físico. La web no detalla los límites de saldo y recarga del documento.

Comprobado en prepago.correos.es.

En el examen

Entra en el tema 4, apartado 4.3.3. Preguntable: que es una Mastercard que no necesita cuenta corriente (según el documento), el servicio IBAN para la zona SEPA, los 12 dígitos del alta frente a los 16 de compra, la recarga mínima de 10 euros y el saldo máximo de 100.000, que se activa escaneando el DNI si se pidió por web, la caducidad (aviso un mes antes, reemplazo en 7 a 10 días), la devolución con saldo cero y las tarjetas regalo sin identificación, de 20 a 150 euros y prohibidas a menores. No hay que confundirla con la Más Cerca ni con Correos Cash.

Dudas frecuentes

¿La tarjeta Correos Prepago necesita cuenta bancaria?

No necesita cuenta en un banco. El documento de 2022 dice que no necesita cuenta corriente; hoy la web de Correos Prepago la asocia a una cuenta de Correos Prepago, simplificada o ampliada.

¿Qué número se usa para dar de alta la tarjeta Correos Prepago?

Los 12 dígitos impresos en la tarjeta, leídos con el lector de códigos. El de 16 dígitos es el que sirve para comprar.

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Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 4, apartado 4.3.3, páginas 78-79. Explicado con palabras propias de CorreosOpo; la nota de vigencia dice qué ha cambiado. Web privada de estudio, no oficial.