Derecho de rectificación y derecho de supresión o «derecho al olvido»

Tema 12 del temario de Correos (Normas de cumplimiento) · apartado 12.1.3 del documento de referencia

Son dos derechos hermanos del apartado 12.1.3. Con la rectificación se corrigen los datos inexactos y se completan los incompletos; con la supresión, conocida como «derecho al olvido», se obtiene que el responsable borre sin dilación indebida los datos que ya no deben tratarse. La supresión tiene casos tasados y también excepciones.

Rectificación

Permite rectificar los datos personales inexactos y, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, completar los incompletos, incluso mediante una declaración adicional. Por ejemplo, un cliente puede pedir que se corrija una dirección mal grabada o que se complete un dato que falta.

Cuándo hay que suprimir

Los datos ya no son necesarios para los fines para los que se recogieron.
El interesado retira el consentimiento en el que se basaba el tratamiento.
El interesado se opone y no prevalecen otros motivos legítimos.
El interesado se opone al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, incluida la elaboración de perfiles relacionada con ella.
Los datos se han tratado ilícitamente.
Hay que suprimirlos para cumplir una obligación legal de la Unión o de un Estado.

Cuándo no se aplica

El documento destaca cuatro excepciones: cuando el tratamiento es necesario para ejercer la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público en salud pública o para formular, ejercer o defender reclamaciones. Un ejemplo del propio tema: los documentos de prevención del blanqueo de capitales se conservan diez años porque lo exige la Ley 10/2010, aunque el cliente pida que se borren.

Suprimir no siempre es borrar en el acto

El principio de limitación del plazo de conservación explica que, cuando los datos dejan de ser necesarios, se bloquean durante el plazo de prescripción de las acciones y después se destruyen de forma definitiva. La LOPDGDD (artículo 32, BOE consolidado) obliga a bloquear los datos al rectificarlos o suprimirlos: se identifican y reservan para que nadie los trate ni los vea, salvo jueces, fiscales o administraciones competentes que exijan responsabilidades, y pasado ese plazo se destruyen.

En el examen

Apartado 12.1.3. Se pregunta qué es el «derecho al olvido» (supresión), los supuestos en que el responsable debe suprimir y las excepciones (libertad de expresión, obligación legal, salud pública, reclamaciones). En la rectificación, que sirve también para completar datos incompletos. Ojo con los distractores que hacen la supresión absoluta: tiene excepciones.

Dudas frecuentes

¿Qué es el derecho al olvido?

Es el nombre con el que se conoce el derecho de supresión: obtener que el responsable borre sin dilación indebida tus datos cuando se da alguno de los supuestos previstos, como que ya no sean necesarios o se hayan tratado ilícitamente.

¿Puede Correos negarse a borrar mis datos?

Sí, en los casos de excepción, por ejemplo si debe conservarlos por una obligación legal, como los diez años de los documentos de prevención del blanqueo de capitales.

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Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 12, apartado 12.1.3, página 17. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.