Correos Sampling: muestras gratis y packs de productos

Tema 3 del temario de Correos (Productos y servicios: comunicación y paquetería) · apartado 3.4.2 del documento de referencia

Correos Sampling es un servicio de Correos que permite a los usuarios conocer nuevos productos y a las empresas darse a conocer, presentar novedades, probar lanzamientos en el mercado y recoger opiniones. Se apoya en una base de datos cualificada de más de 300.000 usuarios registrados.

Envío de muestras

Es gratuito para el usuario: el coste lo pagan las empresas, que fijan criterios para elegir a su público objetivo. Son acciones de marketing directo personalizadas, multisoporte y basadas en lo que los usuarios cuentan de sus gustos y preferencias, con información socioestadística, geográfica y catastral para aplicar geomarketing.

Para recibir muestras, el usuario se registra con un formulario, completa las encuestas de «Queremos conocerte», revisa las muestras disponibles y se apunta a las que le interesen. Si su perfil encaja, se la envían a casa.

Venta de packs

Aquí ocurre al revés: tiene un coste para el usuario y es gratuito para las empresas, que dan a conocer su marca, presentan productos, liberan stock o hacen campañas pagando solo el producto. El usuario prueba productos más baratos que en otras plataformas.

Packs exclusivos: una sola marca, con varios productos, sin compartir el pack.
Packs multimarca: varias marcas comparten un pack con una temática común.

Influencers

Correos Sampling tiene además una base de datos de influencers que difunden las campañas en redes sociales con la etiqueta #correossampling. Para formar parte, el usuario se registra en el formulario de la web, Correos Sampling le contacta para conocer sus gustos y, si su perfil encaja con lo que busca una empresa en una campaña, le envía una muestra o un pack.

Todo se gestiona desde correossampling.com, donde se piden muestras o se compran packs.

En el examen

Está en el apartado 3.4.2. Se pregunta quién paga en cada modalidad (las muestras las paga la empresa y son gratis para el usuario; los packs los paga el usuario y son gratis para la empresa), los dos tipos de pack (exclusivo y multimarca), la cifra de más de 300.000 usuarios, los pasos para recibir muestras y el papel de los influencers. Es fácil invertir quién paga qué.

Dudas frecuentes

¿Las muestras de Correos Sampling son gratis?

Sí, para el usuario: el coste de las muestras lo asumen las empresas. Los packs, en cambio, los paga el usuario.

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Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 3, apartado 3.4.2, páginas 125-127. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.