Local E-commerce de Correos: el marketplace del comercio local

Tema 3 del temario de Correos (Productos y servicios: comunicación y paquetería) · apartado 3.4.2 del documento de referencia

Local E-commerce es el servicio de Correos para empresas, organismos públicos o asociaciones que quieren montar un marketplace de comercios locales: un centro comercial digital donde los pequeños comercios de una zona venden juntos, con la logística de Correos detrás.

Qué aporta a cada parte

A los comerciantes: un sistema de colaboración para ganar visibilidad y ventas, un canal que antes parecía solo al alcance de las grandes plataformas y una herramienta muy fácil de usar, adecuada para comercios poco tecnológicos y adaptable a cada uno. El ámbito de los comercios adheridos puede ser nacional o internacional.
A los compradores: una plataforma intuitiva, pensada para usarse desde el móvil, en la que pueden recibir el producto en casa o recogerlo en la tienda o en un punto de recogida.
Logística integrada para los envíos y las posibles devoluciones.

Cómo es el marketplace

Su página inicial se puede configurar con banners, categorías, logotipo, fichas de producto y valoraciones. Pueden entrar usuarios registrados y no registrados; los registrados tienen perfil, direcciones, compras, listas de deseos y valoraciones.

Con esta herramienta Correos quiere impulsar la transformación digital, apoyar la recuperación y la valoración de los comercios y productos locales y proteger el patrimonio del comercio local, cultural y de ocio.

Los showcase de Viladecans y la Xunta

Un showcase es, según el glosario del documento, un escaparate virtual para dar visibilidad a los comercios adheridos y aumentar sus ventas. En el momento del documento, Correos desarrollaba dos:

Ayuntamiento de Viladecans: una solución integral. Un marketplace completo que administra el Ayuntamiento y que se pone a disposición de los comercios locales; para el comprador parece una tienda online de Correos con los artículos de todos los vendedores adheridos.
Xunta de Galicia: una solución más específica. El comprador elige el producto en una página de la Xunta y se le redirige a la página diseñada por Correos, que guía la compra, cobra y liquida los importes entre la Xunta (administradora) y los comercios.

En el examen

Está en el apartado 3.4.2, dentro de «Vender en marketplaces». Lo preguntable: a quién va dirigido (empresas, organismos públicos y asociaciones que organizan el marketplace), qué es un showcase, la diferencia entre el caso de Viladecans (marketplace completo administrado por el Ayuntamiento) y el de la Xunta (redirección a la página de Correos, que cobra y liquida), y las opciones de entrega al comprador.

Dudas frecuentes

¿Qué es un showcase en el temario de Correos?

Un escaparate virtual que da visibilidad a los comercios adheridos a una plataforma para que vendan más a través de su tienda online.

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Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 3, apartado 3.4.2, páginas 124-125. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.