Seguimiento de campañas de Publicorreo y Publibuzón en SGIE: grabar todos los días, aunque sea cero

Tema 9 del temario de Correos (Procesos operativos III: distribución y entrega) · apartado 9.6.4 del documento de referencia

Los clientes de Publicorreo y Publibuzón pedían poder seguir sus campañas de publicidad, y para eso SGIE tiene una herramienta: cada unidad graba a diario cuántos envíos de la campaña le han llegado y cuántos ha sacado a reparto, y el cliente recibe esa información cada día. Está en SGIE, bajo el epígrafe «Publicorreo», con el nombre «Seguimiento de campañas».

Buscar una campaña y sus estados

La pantalla muestra todas las campañas de la unidad, y se pueden buscar por estado, código, nombre, cliente, fecha de inicio o fecha de fin. El desplegable de estado tiene tres opciones:

N, nuevas: el cliente ha anunciado la campaña, pero todavía no ha presentado los envíos en los centros de admisión.
A, abiertas: el cliente ya ha depositado los envíos y están en el circuito de Correos, así que pueden llegar a la unidad en cualquier momento.
C, cerradas: pasado el plazo estipulado de 15 días, se da por cerrada después de haberse trabajado.

Antes de grabar

Se marca la campaña y se pulsa «Ver». Ahí se puede ver y descargar la imagen de los envíos a los que hay que hacer seguimiento. Con una campaña abierta, hay que avisar a quienes hacen la apertura de la carga para que estén atentos: con la imagen podrán localizar los envíos y comprobar cuántos han llegado. La cantidad recibida se calcula con los modelos estandarizados de contabilización de envíos de SGIE, nunca contando los envíos uno a uno.

Las tres pestañas

Desde que la campaña está abierta hasta que se cierra, se graba todos los días aunque la cantidad sea cero. Y para grabar la distribución de un día tiene que estar grabada antes la recepción de ese día, también aunque sea cero. El ejemplo del temario: si el día 1 llegan los 1.000 envíos de la campaña y se reparten 500, se graban 1.000 en recepción y 500 en distribución; al día siguiente, antes de grabar la distribución, hay que grabar la recepción, que será cero.

Cada anotación se puede rectificar durante 4 días. Al modificar hay que tener cuidado con las incoherencias que el sistema no admite, como intentar distribuir más envíos de los recibidos.

Alta recepción: cada día se graba el número de envíos que llegan a la unidad, mirando bien la fecha que propone el sistema.
Alta distribución: cada día se graba el número de envíos que la unidad saca a reparto.
Modificar: para corregir un error en cualquiera de las dos; se marca la anotación y aparece la misma pantalla de alta.

En el examen

Es el apartado 9.6.4 del tema 9, corto y muy preguntable por sus cifras y palabras clave: las tres letras de estado (N, A, C), los 15 días tras los que se cierra una campaña, que se graba cada día aunque sea cero, que la recepción va antes que la distribución, que no se cuentan los envíos uno a uno y el plazo de 4 días para rectificar. Los productos Publicorreo y Publibuzón se estudian en el tema 3.

Dudas frecuentes

¿Hay que grabar la campaña si un día no llega ningún envío?

Sí. Desde que está abierta hasta que se cierra se graba todos los días, aunque la cantidad sea cero.

¿Cuánto tiempo hay para corregir una anotación de una campaña?

Cuatro días desde cada anotación, sea de alta recepción o de alta distribución.

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Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 9, apartado 9.6.4, páginas 153-158. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.