Envíos asignados en otra unidad y liquidación automática de sobrantes en SGIE

Tema 9 del temario de Correos (Procesos operativos III: distribución y entrega) · apartado 9.5.4 y 9.5.5 del documento de referencia

Los apartados 9.5.4 y 9.5.5 del temario describen dos mejoras de SGIE para las oficinas. La primera permite entregar un envío que está físicamente en la oficina aunque el sistema lo tenga asignado a otra unidad. La segunda automatiza la devolución de los sobrantes, los envíos que nadie recogió en plazo. En los dos casos el temario insiste en saber hacerlo también a la antigua, por si falla.

9.5.4 Envíos asignados en otra unidad: antes

Antes, al intentar liquidar el envío, SGIE mostraba «Envío duplicado. Se encuentra en otra unidad». Había que contactar con esa unidad para que cambiara la situación del envío: se buscaba en Control/Consultas, Consulta de envíos, y en la pestaña Envíos, en la columna Descripción, aparecía la unidad a la que estaba asignado. Después se daba de alta en el almacén propio, quedaba registrado donde estaba de verdad y ya se podía entregar.

9.5.4 Envíos asignados en otra unidad: ahora

Con la versión actualizada, al liquidar sale una ventana: «El envío se encuentra en otra unidad. Para continuar con la liquidación pulse en aceptar». Al aceptar, el envío queda liquidado directamente. El procedimiento anterior sigue siendo necesario si la liquidación automática falla.

9.5.5 Liquidación automática de sobrantes

Sustituye a la liquidación manual, aunque las dos conviven en SGIE. Los pasos son cuatro:

• Entrar en Control/Consultas y pulsar «Sobrantes almacén».
• Elegir la fecha, poner los filtros que hagan falta y aceptar.
• En la lista de envíos pendientes de liquidar, pulsar «Liquidación automática» abajo.
• Revisar el resumen, que da un número de Envíos Liquidados y otro de Envíos No Liquidados. Los no liquidados hay que investigarlos y liquidarlos a mano.

Reetiquetado y comprobaciones finales

En el resumen se pulsa Volver. Si la casilla Reetiquetar está activa, hay envíos de la familia de los reetiquetables: aparece una secuencia con el código de cada paquete y su número de orden, y cada vez que se pulsa Reetiquetar sale por la etiquetadora del puesto la etiqueta de devolución, que se pega en el envío para que salga en ruta.

Hay que tener en cuenta que, si un envío no se liquida bien o se elige un día distinto del actual, SGIE no lo toca y aparece como No Liquidado. Al terminar se repite la consulta del primer paso para comprobar que no quedan sobrantes, se rellenan los campos obligatorios de la devolución y se pega la etiqueta de sobrante en cada envío.

Dudas frecuentes

¿Qué es un sobrante en Correos?

Un envío que se ha quedado en la oficina sin que nadie lo recoja dentro de su plazo y que hay que devolver. SGIE permite liquidarlos de forma automática desde «Sobrantes almacén».

¿Desaparece la liquidación manual de sobrantes?

No. Según el temario, conviven las dos formas, y los envíos que salen como No Liquidados se liquidan a mano.

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Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 9, apartado 9.5.4 y 9.5.5, páginas 122-124. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.