Entregas especiales en la oficina: herederos, concursos, militares, empresas, menores y dominios web

Tema 9 del temario de Correos (Procesos operativos III: distribución y entrega) · apartado 9.5.2 del documento de referencia

Hay destinatarios que no pueden recoger un envío como cualquier otro: una persona fallecida, una empresa en concurso, una unidad militar, un menor o el dueño de un dominio web. El apartado 9.5.2 recoge qué documentos se piden en cada caso y a quién se entrega.

Destinatario fallecido

Los envíos se entregan a los herederos o a quien administre la herencia, una vez justificada esa condición. La excepción son las cartas: quedan depositadas en la oficina de destino, que consulta al remitente para que autorice la entrega a los herederos o pida recuperarlas.

• Copia del certificado de defunción.
• Copia del documento que acredite que quien recoge es heredero: testamento, declaración de herederos, etc.
• Si los herederos son varios, autorización escrita de los que no van a la oficina.
• Todo se archiva en la oficina junto con el M-4 firmado por el heredero.

Concursos, militares y prisiones

Los envíos a comerciantes en quiebra o a personas declaradas en concurso de acreedores se entregan a los síndicos o a quien designe la autoridad competente. Los de unidades militares o entidades parecidas, salvo prohibición expresa del destinatario, a las personas autorizadas formalmente, bajo la responsabilidad de quien las autorizó. A los centros penitenciarios se les aplica su normativa específica.

Notificaciones a empresas y organismos

A una persona jurídica se entregan a su representante o a un empleado, que deja constancia en la documentación de Correos y en el aviso de recibo de su identidad, firma y fecha, y estampa el sello de la empresa. Las que no tienen sello, como las comunidades de vecinos, las sociedades civiles privadas y las comunidades de bienes, quedan exentas de sellar. En los organismos públicos se entrega a un empleado y se estampa el sello del organismo, salvo en las notificaciones de órganos judiciales, exentas por una sentencia del Tribunal Supremo de 8 de junio de 2004.

Menores y dominios web

Un menor puede recoger sus envíos si tiene 14 años o más y presenta un documento válido. Si es menor de 14, aunque se identifique bien, se entrega al familiar que acredite el parentesco con un documento que además permita identificar al menor.

Un envío dirigido a un dominio web solo se entrega si el propietario del dominio tiene contrato con Correos. La Jefatura Comercial manda a la Gerencia de Productos y Servicios del área un documento con los datos del cliente (nombre y NIF, o empresa y CIF, dirección postal y nombre del dominio), y esta lo remite a la oficina de referencia, que lo archiva por orden alfabético en una carpeta rotulada «Documentos entrega dominios web». Sin ese documento no se puede entregar.

Dudas frecuentes

¿Puede un heredero recoger una carta de un familiar fallecido?

Solo si el remitente lo autoriza: las cartas quedan depositadas en la oficina, que le consulta. El resto de envíos se entregan a los herederos que acrediten serlo.

¿A partir de qué edad puede un menor recoger un envío en Correos?

Desde los 14 años, con un documento válido de identificación. Por debajo, lo recoge un familiar que acredite el parentesco.

Relacionado

• Entrega de registrados
• Notificaciones
• Aviso de llegada (M-4)
• Tema 9: Procesos operativos III: distribución y entrega

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 9, apartado 9.5.2, páginas 100-102. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.