Asignar los registrados a sección en la PDA y salir a reparto

Tema 9 del temario de Correos (Procesos operativos III: distribución y entrega) · apartado 9.4.1 del documento de referencia

Después de embarriar, el personal de reparto asigna sus envíos registrados a la sección en la PDA: se loga, elige turno, sección y salida y lee cada envío. Esa asignación es la que permite repartir y liquidar en línea, y es también el momento de detectar importes que no cuadran, devoluciones pedidas por el remitente y envíos que se van a quedar en la unidad.

Cómo se asigna

En la pantalla principal de la PDA se pulsa LOGIN, se introducen el usuario corporativo y la contraseña y se entra en TALOS. Para asignar envíos se elige turno, sección y salida; en las secciones rurales de tipo II y III no se puede elegir salida. Al salir, la PDA informa de los reenvíos postales y buzones de vacaciones que empiezan ese día y muestra las notificaciones en segundo intento, en rojo las que deben intentarse obligatoriamente ese día.

Si un envío tiene importes, se comprueba que el de la cubierta coincide con el de la PDA; si no, se aparta y se entrega al responsable para que siga la instrucción de envíos con importe. Cuando hay varios envíos para el mismo destinatario se agrupan en relaciones múltiples, habituales o de Citypaq, que el cartero puede crear desde la PDA. Los errores se corrigen en la propia PDA con «Borrado de envíos», sin ir al puesto SGIE.

Devolución por orden del remitente

Si aparece un envío con «Devolución por orden del remitente», se etiqueta y se devuelve a origen cuanto antes. En Paq Premium (PK) y Paq Estándar (PQ), cuando el remitente pide la devolución a Atención al Cliente, el envío queda en SGIE como «Pdt. Devolver por Orden de Remitente»: la unidad no lo saca a reparto, lo liquida como «Devuelto por Orden de Remitente» y lo reetiqueta con el nuevo código de devolución DX o DQ.

Lo que se queda en la unidad

Cada día se dan de alta en unidad todas las notificaciones (en cualquier formato) y los certificados en carta normalizada que no salen a reparto; el primer día que se aplica, también las de días anteriores. Los registrados que se queden sin repartir por falta de capacidad, estén o no clasificados, se dan de alta en SGIE antes de las 11:00, hora de consolidación de los datos de SIE. El responsable decide cómo: darlos de alta él cuando los carteros han salido, que el cartero los grabe desde la PDA antes de salir o, si nunca llegan clasificados, montar equipos rotatorios de clasificación y grabación.

Secciones rurales

Tipo I (rural integrado): igual que una sección urbana, asignación directa con la PDA.
Tipo II (integrado con lista propia): el responsable da de alta los envíos en la sección por SGIE y aparecen asignados directamente en la PDA.
Tipo III (diferido): el responsable los da de alta en SGIE y el rural se los asigna con la PDA para darlos por recepcionados.

En el examen

Tema 9, apartado 9.4.1. Datos que caen: TALOS como aplicación de asignación y reparto, la hora límite de las 11:00 para dar de alta lo que no sale (consolidación de SIE), qué hacer si el importe no coincide (apartarlo y dárselo al responsable), «Borrado de envíos» para corregir errores, los códigos DX y DQ de la devolución por orden del remitente, y cómo se asignan los envíos en los rurales de tipo I, II y III.

Dudas frecuentes

¿Qué hace el cartero si el importe de la PDA no coincide con el del envío?

Aparta el envío y se lo entrega al responsable de la unidad para que actúe según la instrucción operativa de envíos con importe.

¿Hasta qué hora se pueden dar de alta los registrados que no salen a reparto?

Antes de las 11:00, que es la hora de consolidación de los datos de SIE.

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Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 9, apartado 9.4.1, páginas 50-56. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.