Cómo se admite un albarán en la Unidad de Admisión Masiva: muestras, IRIS y modificaciones

Tema 7 del temario de Correos (Procesos operativos I: admisión) · apartado 7.5 B-C del documento de referencia

Cuando un cliente de contrato deposita sus envíos en la Unidad de Admisión Masiva, lo primero es identificar a qué albarán corresponden y controlar que lo que dice el albarán es lo que se entrega. Para eso se observan clasificaciones y presentación, se pesa y se toman muestras; después se graba y admite el albarán en IRIS.

El control de la carga

Hay que tomar datos claros y completos, evaluar en el momento la clasificación y presentación, hacer los pesajes parciales y totales descontando las taras y, en cargas heterogéneas, coger muestras mayores. La muestra mínima en cartas, certificados, notificaciones y libros es:

De 500 a 5.000 envíos: 25.
De 5.000 a 10.000 envíos: 50.
Más de 10.000 envíos: 100.
En publicorreo, publicaciones o publibuzón: 25 como mínimo.

Reglas al grabar

Cada carga viene con su albarán; si no, se retiene hasta que esté completa o, excepcionalmente, se toman datos suficientes. El albarán se lee tal y como lo trae el cliente y, si hay que cambiar algo, primero se admite y después se modifica: así se conserva el dato original y se mide el efecto económico del control. Los cambios con repercusión económica llevan comentario; con gran impacto, la conformidad del cliente o del gestor comercial. Los albaranes se graban el día del depósito.

En IRIS se elige admisión manual, por nube de puntos (GANES), con código de barras (ADO), registro simplificado (que reutiliza los datos de un albarán anterior del mismo contrato, cliente y producto) o alta de reembolso. Tras registrar, se puede consultar el histórico, restablecer, modificar, rechazar (solo el mismo día) o admitir, y luego imprimir o validar.

Franqueo, reembolsos y cambios posteriores

En el franqueo a máquina se graban número de máquina e importe franqueado; si es menor que el que calcula IRIS hay insuficiencia, se indica la incidencia y se abona siempre con estampaciones de la misma máquina. En el franqueo concertado, con formato AA/BBBBBB, se teclea sin la barra porque IRIS no la entiende. Los reembolsos se dan de alta con el número del albarán con el que se facturaron, con los datos de remitente y de cada destinatario.

Modificar o anular un albarán es una tarea de gestión: solo el mismo día de la admisión, salvo que el Área de Admisión Masiva autorice un retardo de hasta 48 horas, y siempre registrando una incidencia.

En el examen

Tema 7, apartados 7.5 B y C. Cifras clave: muestras de 25, 50 y 100 según el volumen y 25 en publicorreo, publicaciones y publibuzón; el retardo de hasta 48 horas con autorización. Se pregunta también que el albarán se lee como viene y luego se modifica, que se graba el día del depósito, que la insuficiencia de franqueo a máquina se abona con la misma máquina y que rechazar solo se puede el mismo día.

Dudas frecuentes

¿Cuántos envíos se muestrean en un depósito de 8.000 cartas?

Al menos 50, porque está entre 5.000 y 10.000 envíos. Entre 500 y 5.000 son 25 y por encima de 10.000, 100.

¿Se puede modificar un albarán al día siguiente?

Por regla general no: solo el mismo día de la admisión, salvo autorización del Área de Admisión Masiva para un retardo de hasta 48 horas.

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Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 7, apartado 7.5 B-C, páginas 215-222. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.