Lotería de Cruz Roja en Correos: recepción, venta y robo o deterioro

Tema 4 del temario de Correos (En oficinas: servicios financieros, digitales y filatelia) · apartado 4.2.6 del documento de referencia

Correos colabora con Cruz Roja vendiendo participaciones del sorteo de la organización y, durante años, ha sido su principal canal de venta. Las oficinas venden números para dos sorteos: el de Navidad y el Sorteo de Oro. El documento de referencia detalla cómo se reciben las participaciones, cómo se venden y qué hacer si se roban o se estropean.

Campaña y plazos

Las oficinas reciben la publicidad de la campaña, las participaciones y su albarán, y un fichero con los números que asigna Cruz Roja (cada número tiene 130 series) y su reparto entre oficinas. En cada campaña se fijan las fechas de inicio y fin de la venta y las de liquidación, y hay que respetarlas también para las participaciones repartidas a oficinas y servicios rurales dependientes. La liquidación y devolución se hace en Llamadas a sistemas externos > Suministros.

Recepción de las participaciones

Se comprueba que el número de participaciones recibidas coincide con el del albarán.
En «Añadir Participaciones Recepcionadas» se lee solo el código de barras del primer décimo, el superior izquierdo del pliego, y así se graba el pliego entero. Se repite con cada pliego.
Se usa siempre la pistola lectora; no hace falta pulsar «Aceptar». La aplicación no acepta otro código ni el mismo pliego dos veces.
En el listado se comprueba el total y se cotejan el primer y el último número (y la serie, si la hay).
Se marca «Albarán correcto» o «Albarán incorrecto» y se confirma la recepción: ya no se puede modificar y las papeletas pasan al almacén de la oficina. Si falla la comunicación con IRIS, se incorporan después desde Suministros > Consultar Envíos Pendientes > «Incorporar a IRIS».

Robo, extravío y deterioro

Son tareas del director de la oficina. En caso de robo o extravío, el responsable presenta denuncia indicando el número y la serie de cada participación y manda copia a Control de Productos. En caso de deterioro, lo comunica a Control de Productos con la causa y el número y la serie de cada boleto inutilizado. Como las campañas tienen muy poco margen de tiempo, conviene resolver estas incidencias cuanto antes.

Venta

Se vende desde «Venta de Productos», en el menú amarillo de IRIS, informando código y cantidad; al tabular aparecen los campos para leer con el lector óptico el código de cada boleto, y se pulsa «Añadir» como con cualquier producto.

Ojo: qué ha cambiado desde 2022

La sala de prensa de Correos sigue informando de la venta de lotería de Cruz Roja para el Sorteo Extraordinario de Navidad y para el Sorteo de Oro en sus oficinas.

Comprobado en www.correos.com.

En el examen

Entra en el tema 4, apartado 4.2.6. Lo preguntable: los dos sorteos (Navidad y Oro), las 130 series por número, que solo se lee el código del primer décimo del pliego con la pistola, que la aplicación no admite un pliego duplicado, que confirmada la recepción no se modifica nada, y quién hace qué ante robo (denuncia y copia a Control de Productos) o deterioro (comunicación a Control de Productos). Son responsabilidades del director.

Dudas frecuentes

¿Qué código se lee al recibir la lotería de Cruz Roja?

Solo el código de barras del primer décimo, el de la esquina superior izquierda del pliego; con eso queda grabado el pliego entero.

¿Qué se hace si roban participaciones de Cruz Roja en una oficina?

El responsable presenta denuncia con el número y la serie de cada participación y envía una copia a Control de Productos.

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Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 4, apartado 4.2.6, páginas 40-43. Explicado con palabras propias de CorreosOpo; la nota de vigencia dice qué ha cambiado. Web privada de estudio, no oficial.