Envío a Buzón Digital: entregar documentos a una empresa en línea o en la oficina

Tema 4 del temario de Correos (En oficinas: servicios financieros, digitales y filatelia) · apartado 4.4.1 del documento de referencia

«Envío a Buzón Digital» es un servicio asociado al Buzón Digital de Correos que contratan las empresas o entidades: les da un espacio en línea, organizado en carpetas, donde reciben documentos digitales que pueden consultar, descargar y conservar de forma segura. El ciudadano les hace llegar su documentación de dos maneras: desde su propio Buzón Digital o llevándola en papel a una oficina de Correos para que la escaneen.

Modalidad online

El usuario se registra en Buzón Digital.
Pulsa «Envío a Buzón Digital» y elige la empresa o entidad destinataria.
Rellena los datos que se le piden.
Sube los documentos y tramita el envío.
La documentación se entrega y queda guardada en el Buzón Digital del destinatario, y el usuario recibe un justificante con los datos del envío y un enlace a lo almacenado.
Para formalizar la entrega, el usuario sube ese justificante a la web de la empresa o entidad. Desde ese momento empiezan a contar los plazos administrativos que esa entidad tenga para responderle.

Modalidad presencial en oficina

El usuario dice en la oficina el nombre comercial de la empresa o entidad destinataria, el tipo de envío y los datos que pida el destinatario (nombre, apellidos u otros).
Entrega la documentación en papel, procurando que sean copias y no originales. Una vez escaneada, se le devuelve.
Paga, si se le pide, la tasa por el escaneo simple, salvo que la empresa o entidad destinataria asuma ese coste.
Correos manda lo escaneado al Buzón Digital contratado por el destinatario. Durante cinco minutos después del envío se puede cancelar.
El usuario recibe el justificante por correo electrónico o impreso, como prefiera.

Para qué sirve

La utilidad es que el ciudadano puede presentar documentación a una empresa o entidad que use este servicio sin tener que ir a sus oficinas ni enviar papel: la entidad la recibe ya digitalizada y ordenada en su buzón, y el ciudadano conserva un justificante con fecha que acredita la entrega.

En el examen

Entra en el tema 4, apartado 4.4.1. Preguntable: quién contrata el servicio (la empresa o entidad destinataria), las dos modalidades, que en la presencial se recomiendan copias y se devuelve el papel, quién paga el escaneo (quien acude a la oficina, salvo que lo asuma el destinatario), los cinco minutos para cancelar el envío y que los plazos de respuesta empiezan a contar cuando el usuario sube el justificante a la web de la entidad.

Dudas frecuentes

¿Se puede cancelar un Envío a Buzón Digital hecho en la oficina?

Sí, durante los cinco minutos siguientes a que Correos realice el envío.

¿Quién paga el escaneo en el Envío a Buzón Digital?

La persona que acude a la oficina, si se le requiere, salvo que la empresa o entidad destinataria asuma ese coste.

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Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 4, apartado 4.4.1, páginas 81-83. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.