Estampillas de franqueo: qué son y cómo se admiten en la oficina

Tema 7 del temario de Correos (Procesos operativos I: admisión) · apartado 7.2.2 del documento de referencia

Las estampillas son etiquetas autoadhesivas en las que se imprime el valor del franqueo elegido. Las emiten las estampilladoras de Correos y se pegan en la cubierta del envío, reflejando el importe de la tarifa del servicio. Son un medio alternativo a los sellos, y la oficina tiene un procedimiento específico de control cuando alguien trae envíos franqueados con ellas.

Qué comprueba la oficina

Cuando un cliente deposita en la oficina envíos franqueados con estampillas, el empleado debe comprobar que las estampillas llevan número de máquina y preguntar dónde se han comprado. A partir de ahí, el procedimiento depende del volumen:

Pocos envíos: se fotocopian el anverso y el reverso de uno de ellos, de forma que se lean el número de máquina y el remitente; se da curso a los envíos y se informa al responsable de la Gerencia de Productos y Servicios.
Envíos masivos o un número significativo de certificados: antes de admitirlos se informa al responsable de la Jefatura de Red de Oficinas, con la fotocopia de anverso y reverso de un envío en la que se vea el número o números de máquina y el remitente, y se espera a recibir instrucciones.

La diferencia clave: cursar o esperar

Con pocos envíos se admite y se avisa después; con muchos, o con muchos certificados, no se admite hasta que la Jefatura de Red de Oficinas lo indique. En los dos casos se deja constancia con la fotocopia de anverso y reverso. El control existe porque la estampilla acredita un pago y el número de máquina permite saber qué estampilladora la emitió.

Estampillas y facturas

En el apartado de facturación (7.2.5) el documento añade una regla relacionada: ya no se puede pedir factura de los tickets generados en las estampilladoras de los servicios rurales. Las estampillas también figuran como medio de franqueo admitido en algunos productos del tema 3, como los libros, junto a los sellos y la máquina de franquear.

En el examen

Tema 7, apartado 7.2.2, letra B. Lo preguntable es el procedimiento: comprobar número de máquina y lugar de compra, la fotocopia de anverso y reverso, a quién se informa en cada caso (Gerencia de Productos y Servicios si son pocos, Jefatura de Red de Oficinas si son masivos o muchos certificados) y que en el segundo caso se espera instrucciones antes de admitir. Es fácil intercambiar los dos órganos.

Dudas frecuentes

¿Quién emite las estampillas de Correos?

Las estampilladoras de Correos, que imprimen etiquetas autoadhesivas por el valor seleccionado.

¿Se pueden admitir muchos certificados franqueados con estampillas?

Antes de admitirlos se informa a la Jefatura de Red de Oficinas con la fotocopia de un envío y se espera a sus instrucciones.

📮 Estudia el tema 7 completo

Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 7, apartado 7.2.2, páginas 14-38. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.