CTA de Correos: qué hace un centro de tratamiento automatizado y qué provincias cubre cada uno

Tema 8 del temario de Correos (Procesos operativos II: tratamiento y transporte) · apartado 8.2.1 del documento de referencia

Un CTA (centro de tratamiento automatizado) es el tipo de centro en el que Correos clasifica a máquina el correo de varias provincias. La red de centros de tratamiento es, según el documento, el elemento principal de la cadena logística, y los CTA son su columna vertebral: allí se descarga, se separa por programas y se clasifica cada envío hacia el transporte que lo llevará a destino.

Qué se hace dentro de un CTA

El documento describe la secuencia de tareas en este orden:

Descarga de los envíos.
Distribución por los distintos programas: nacional, provincial, etc.
Encarado del correo, si no viene ya encarado.
Volcado en las zonas de alimentación de las máquinas de clasificación automática.
Lectura con OCR: la máquina lee tanto direcciones manuscritas como digitalizadas; si no puede leer una dirección, la gestiona un operador.
Impresión en cada envío de un código de control con la información necesaria para terminar su tratamiento en el centro.
Asignación a casilleros de preclasificación según ese código.
Clasificación según el destino final, repartida entre los transportes asignados.

El OCR

El glosario del tema define el OCR (Optical Character Recognition, reconocimiento óptico de caracteres) como el proceso por el que una imagen de texto se convierte en un formato que pueden leer las máquinas. Es lo que permite que la IRV lea la dirección de una carta; lo que el OCR no reconoce pasa a la sala de videocodificación.

Qué provincias atiende cada CTA

El mapa del documento marca en rojo los CTA de paquetería y postal. Su ámbito, tal como figura en el apartado 8.2.1:

Santiago de Compostela: A Coruña, Lugo, Orense y Pontevedra. Oviedo: Asturias.
Valladolid: Ávila, Burgos, Palencia, Salamanca, Segovia, Valladolid, León y Zamora.
Bilbao: Vizcaya. Vitoria: Álava, Guipúzcoa, Cantabria y La Rioja. Zaragoza: Huesca, Teruel, Zaragoza, Soria y Navarra.
Sant Cugat del Vallès (con un centro especial, el CLI): Barcelona, Tarragona, Lleida y Girona.
Madrid (y varios centros reguladores CAM): Madrid, Toledo, Ciudad Real, Cuenca, Guadalajara y Albacete.
Mérida: Cáceres y Badajoz. Valencia: Castellón y Valencia. Alicante: Alicante y Murcia. Mallorca: Baleares.
Sevilla: Cádiz, Huelva, Sevilla, Córdoba y Ceuta. Málaga: Melilla y Málaga. Granada: Almería, Granada y Jaén.
Tenerife: El Hierro, La Gomera, La Palma y Tenerife. Las Palmas: Gran Canaria, Lanzarote y Fuerteventura.

Cómo se organiza por dentro

Un CTA tiene tres unidades sincronizadas: la UPO (productos ordinarios), la UPR (productos registrados) y la zona logística, por donde entra y sale todo. En el mismo mapa aparecen en azul los CT (centros de tratamiento de paquetería, CEX) y en verde el CLI (Centro de Logística Integral) y el CAM 2 (centro de tratamiento automatizado de paquetería de Madrid).

En el examen

Entra en el tema 8, apartado 8.2.1, y vuelve a salir en las tablas de clasificación manual (8.5.2) y del correo internacional de importación (8.5.5). Se pregunta mucho qué CTA atiende a una provincia concreta, sobre todo los casos que no son evidentes: Cantabria y La Rioja van a Vitoria, Soria y Navarra a Zaragoza, Ceuta a Sevilla, Melilla a Málaga, Albacete y Ciudad Real a Madrid. También el orden de tareas y qué hace el OCR cuando no puede leer (pasa a un operador).

Dudas frecuentes

¿Qué CTA atiende Cantabria?

Según el documento de referencia, el CTA de Vitoria, que también lleva Álava, Guipúzcoa y La Rioja.

¿Qué pasa si el OCR no lee la dirección?

La gestión la hace un operador: la imagen se resuelve en videocodificación, donde se teclea el código postal.

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Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 8, apartado 8.2.1, páginas 782-784. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.