Apartado 24/7 de Correos: casillero accesible a cualquier hora

Tema 4 del temario de Correos (En oficinas: servicios financieros, digitales y filatelia) · apartado 4.2.3 del documento de referencia

El apartado 24/7 es una modalidad de apartado postal en la que el cliente puede abrir su casillero de la oficina las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana. Por eso solo se puede contratar en oficinas preparadas para dar acceso a los casilleros a cualquier hora. Se reconoce porque su número empieza siempre por las letras VS.

Características

Numeración: siempre las letras VS seguidas de un número (por ejemplo, VS1).
Titulares: uno o varios, hasta un máximo de cinco, y tres autorizados.
Solicitud: la persona física o jurídica rellena y firma un modelo especial, el «Apartado Postal 24/7».
Autorizados: se comprueban sus documentos de identidad, pero no hay que dejar copia en la oficina.
Bajas: durante el contrato el titular puede pedir por escrito la baja de alguno o de todos los cotitulares, o cancelar la suscripción entera.
Precio: depende del tamaño del casillero contratado, según las tarifas publicadas.
Duración: además de anual y trimestral, el apartado 24/7 puede ser mensual.

Qué se deja en el casillero y qué no

Correos deposita en el apartado 24/7 los envíos ordinarios y la paquetería. En cambio, deja una «tarjeta de aviso» para recoger el envío más tarde en tres casos: cuando el paquete es más grande que el casillero, cuando se trata de envíos registrados de otra modalidad y cuando el envío lleva valores añadidos, salvo el valor declarado o el seguro.

El albarán de entrega

El envío se deja en el casillero junto con un albarán de entrega. El destinatario lo firma y lo echa en el buzón que la oficina tiene instalado para eso. Si no lo firma, se entiende que el envío se entregó en la fecha y hora en que se puso a su disposición, según la información que muestra la web de Correos. Es una diferencia importante con el apartado clásico: la entrega queda acreditada aunque el cliente no firme nada en el mostrador.

En el examen

Entra en el tema 4, apartado 4.2.3. Lo que más se pregunta es la numeración VS, que solo se contrata en oficinas adaptadas, el límite de cinco titulares y tres autorizados, que puede ser mensual, que el precio va por tamaño del casillero y los tres casos en que se deja tarjeta de aviso. También el efecto de no firmar el albarán: se da por entregado en la fecha y hora de puesta a disposición.

Dudas frecuentes

¿Por qué letras empieza un apartado 24/7?

Por VS seguidas de un número, por ejemplo VS1.

¿Se pueden recoger certificados en el apartado 24/7?

Los envíos registrados de otra modalidad no se dejan en el casillero: se deja una tarjeta de aviso para recogerlos después, igual que con los paquetes que no caben.

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Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 4, apartado 4.2.3, páginas 11-12. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.