Confidencialidad, regalos, propiedad intelectual y competencia leal en el Código de Conducta de Correos

Tema 12 del temario de Correos (Normas de cumplimiento) · apartado 12.3.1 del documento de referencia

Dentro del cumplimiento ético y normativo, el Código General de Conducta dedica pautas concretas a lo que no se puede contar, a lo que no se puede copiar, a lo que no se puede aceptar ni ofrecer y a cómo competir. Son reglas que afectan a cualquier empleado, desde la ventanilla hasta la dirección.

Privacidad y confidencialidad

Hay que guardar secreto sobre la información privilegiada, confidencial o reservada de la empresa. Es confidencial toda la información no pública que afecta a los negocios del Grupo (clientes, mercado, datos financieros, métodos o procesos) y la que terceros facilitan con compromiso de confidencialidad. Solo puede divulgarse si es necesaria para una actividad, con todas las cautelas, o si concierne a un tercero y este lo aprueba. Quien maneje datos personales de empleados, directivos o socios solo puede usarlos según el RGPD y la LOPDGDD y para el fin con el que se recogieron.

Propiedad industrial e intelectual

El Grupo protege sus procesos, diseños, métodos, estrategias comerciales, información de clientes y precios, y respeta los derechos de terceros. Se prohíbe divulgarlos, copiarlos o usarlos para beneficio personal, cederlos sin autorización, reproducir material ajeno protegido y usar software sin licencia. La propiedad industrial protege las creaciones relacionadas con la industria (patentes, modelos de utilidad, signos distintivos y diseños); la intelectual, las creaciones únicas que reflejan la personalidad del autor.

Obsequios y regalos

Se prohíbe aceptar u ofrecer ventajas o incentivos ilícitos para influir en una decisión: regalos, promesas, concesiones, sobornos, atenciones excesivas o comisiones ocultas, y donaciones políticas salvo que sean públicas, legales y autorizadas. Se aplica la Política de regalos y hospitalidades del Grupo, también con proveedores, competidores, socios e inversores. Con las Administraciones públicas la regla es aún más estricta: nada de regalos, atenciones excesivas o comisiones a sus miembros o allegados, ni donaciones que puedan comprometerlas; quedan prohibidas las contribuciones a partidos políticos y no se puede hacer valer una relación personal con una autoridad o funcionario.

Liderazgo, transparencia y competencia leal

Como empresa pública, directivos y líderes deben ser ejemplo de transparencia y honradez, con selección de perfiles por conocimientos, experiencia y liderazgo y un modelo de dirección compartida. La rendición de cuentas permite a los grupos de interés vigilar la gestión, y el Portal de Transparencia da acceso público a la información.

El Grupo respeta la normativa de defensa de la competencia y de competencia desleal y evita actos de engaño, de confusión, omisiones engañosas, prácticas agresivas, actos de comparación, de imitación y la explotación de la reputación ajena. Competencia desleal es todo comportamiento contrario a la buena fe que intenta alterar ilícitamente el mercado o a los consumidores.

En el examen

Apartado 12.3.1. Se pregunta qué se considera información confidencial y los dos supuestos de divulgación, la diferencia entre propiedad industrial (patentes, modelos de utilidad, signos distintivos, diseños) e intelectual, qué ventajas están prohibidas, el nombre de la Política de regalos y hospitalidades y la lista de conductas de competencia desleal. Clave del Código: «no se aceptan ni se ofrecen regalos».

Dudas frecuentes

¿Un empleado de Correos puede aceptar un regalo de un cliente o proveedor?

El Código prohíbe aceptar u ofrecer ventajas o incentivos ilícitos para influir en decisiones, y remite a la Política de regalos y hospitalidades del Grupo. Con miembros de las Administraciones públicas, nunca.

¿Qué protege la propiedad industrial?

Las creaciones relacionadas con la industria: patentes y modelos de utilidad, signos distintivos y diseños.

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Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 12, apartado 12.3.1, páginas 71-77. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.