Paq 14 y Paq Empresa 14 de Correos Express: antes de las 14:00

Tema 3 del temario de Correos (Productos y servicios: comunicación y paquetería) · apartado 3.3.2 del documento de referencia

Paq 14 es el servicio de Correos Express con entrega puerta a puerta garantizada antes de las 14:00 del día laborable siguiente al de la admisión. Tiene un hermano, Paq Empresa 14, con la misma hora límite pero pensado solo para envíos entre empresas (B2B). Por eso se explican juntos.

Paq 14

Ámbito: todo el territorio nacional español y todos los distritos de Portugal.
No disponible con destino Baleares y Canarias si el origen es Portugal.
Plazo D+1: antes de las 14:00 del día hábil siguiente a la recogida o admisión.
Se vende en oficinas de Correos, online y por la red comercial.

Paq Empresa 14

Servicio B2B: origen y destino son empresas.
Ámbito: todo el territorio peninsular (España y Portugal) y la misma isla.
Plazo D+1: antes de las 14:00 del día hábil siguiente.
Se vende online y por la red comercial (no en oficinas).
En su reembolso, el documento da un plazo de devolución de 4 a 5 días laborables, frente a los 4 a 6 del resto.

Lo que comparten

Peso real máximo de 40 kg y volumétrico de 167 kg/m³ terrestre y 333 kg/m³ marítimo.
L+A+A menor de 240 cm, sin medidas de más de 120 cm, con suplementos por exceso.
Cargo por combustible, LID, recogida a domicilio, gestión proactiva de incidencias, segundo intento, prueba de entrega web, seguro básico LTM, multibulto, trazabilidad online y avisos por SMS.
Reembolso en efectivo y, si supera el máximo, cheque a nombre del cliente previa autorización.
Avisos SMS, retorno del albarán firmado, recogidas fuera del centro principal, seguro opcional y a todo riesgo.

Una diferencia que se pregunta

En el documento, el Paq 14 incluye la gestión del DUA para Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar, mientras que en la ficha de Paq Empresa 14 no aparece. Tiene sentido: el Paq Empresa 14 se queda en la península y dentro de la misma isla.

En el examen

Apartado 3.3.2. La pregunta clásica es la hora (antes de las 14:00) y la diferencia entre Paq 14 (todo el territorio, también para particulares) y Paq Empresa 14 (B2B, península y misma isla, sin venta en oficinas). También que el Paq 14 no va a Baleares ni Canarias si sale de Portugal. El resto son las reglas comunes de Correos Express: 40 kg y 240/120 cm.

Dudas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre Paq 14 y Paq Empresa 14?

Los dos entregan antes de las 14:00 del día siguiente, pero Paq Empresa 14 es solo para envíos entre empresas y se limita a la península y la misma isla.

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Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 3, apartado 3.3.2, páginas 76-83. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.