Responsabilidad Social Corporativa (RSC): definición, historia y cómo la aplica Correos

Tema 2 del temario de Correos (Personas, igualdad, prevención y sostenibilidad) · apartado 2.4.1 del documento de referencia

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es, según el Observatorio de RSC, una forma de dirigir la empresa basada en gestionar los impactos que su actividad genera sobre clientes, empleados, accionistas, proveedores, comunidades locales, medioambiente, Administraciones, medios de comunicación y la sociedad en su conjunto: los grupos de interés o stakeholders. La Comisión Europea la define como la «integración voluntaria» de preocupaciones sociales y medioambientales en la actividad comercial y en la relación con los interesados.

Nombres y rasgos

Se usan varios términos: RSC, RSE, RC, RS o Sostenibilidad. Este último, por su evolución, tiene un significado más amplio y un enfoque a largo plazo. La RSC es un concepto transversal que debe estar vinculado a la actividad principal de la empresa, tener proyección a largo plazo y contar con el compromiso de la alta dirección. Busca un equilibrio entre tres dimensiones: económica, social y medioambiental.

Abarca áreas muy amplias: derechos humanos, derechos de los trabajadores, protección de los consumidores, desarrollo de las comunidades locales, medioambiente o difusión de la tecnología. La idea de fondo del documento: no importa solo lo que una empresa hace, sino cómo lo hace.

Un poco de historia

Sus antecedentes están en el siglo XIX, en el cooperativismo y el asociacionismo, que intentaban conciliar eficacia empresarial y principios sociales como la democracia, la autoayuda, el apoyo a la comunidad y la justicia distributiva. A principios de los noventa la globalización prometía un desarrollo sin precedentes, pero también generó desequilibrios entre países y dentro de ellos; de ahí el debate sobre la RSC como herramienta para reducir el impacto negativo de las empresas y fomentar comportamientos éticos.

Correos y la RSC

• Durante más de 300 años Correos ha vertebrado el territorio y la cohesión social, y desde hace más de tres décadas desarrolla acciones sociales y medioambientales.
• 2002: se adhiere al Pacto Mundial de Naciones Unidas y asume sus Diez Principios sobre derechos humanos, normas laborales, medioambiente y anticorrupción, derivados de la Declaración Universal de los Derechos Humanos, la Declaración de la OIT, la Declaración de Río y la Convención de la ONU contra la Corrupción.
• 2006: crea un departamento de RSC, alineándose con las grandes empresas del país.
• 2017: la RSC se integra en la Subdirección de Relaciones Internacionales y ODS, para darle dimensión fuera de España.

Qué busca hoy

Como empresa pública, Correos aspira a que su actividad genere un retorno económico y social: apoyar el tejido empresarial español, sobre todo en el medio rural, fomentar el progreso sostenible e inclusivo y promover la innovación y el emprendimiento. Lo ordena con su Modelo de Alineación con los ODS.

Dudas frecuentes

¿Cuándo se adhirió Correos al Pacto Mundial?

En 2002. Desde entonces asume los Diez Principios del Pacto en derechos humanos, normas laborales, medioambiente y anticorrupción.

¿Qué son los stakeholders?

Los grupos de interés sobre los que impacta la actividad de la empresa: clientes, empleados, accionistas, proveedores, comunidades locales, Administraciones, medios y la sociedad.

Relacionado

• Modelo de Alineación con los ODS
• Agenda 2030 y ODS
• Compromiso con la comunidad
• Tema 2: Personas, igualdad, prevención y sostenibilidad

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 2, apartado 2.4.1, páginas 55-57. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.