Paq Ligero de Correos: paquetes de hasta 2 kg en el buzón

Tema 3 del temario de Correos (Productos y servicios: comunicación y paquetería) · apartado 3.3.1 del documento de referencia

Paq Ligero es la oferta de Correos para la pequeña paquetería de bajo coste: envíos de hasta 2 kg que se entregan en el buzón del destinatario, sin firma ni identificación. El documento lo describe como la oferta más competitiva para paquetes pequeños.

Ámbito, plazo y medidas

Ámbito: España y Andorra, en las zonas Z1 a Z6.
Plazo: 24/48 horas según origen y destino, pero estimado: no se indemniza si se incumple. A Canarias, Ceuta y Melilla, el del Paq Estándar; sin contar la aduana en envíos con Andorra, Canarias, Ceuta o Melilla. La devolución tarda 24 horas más.
Peso real máximo: 2 kg.
Medidas: mínimo 10 × 15 cm y máximo 35 × 23 × 2 cm. No se permite exceso de dimensiones.

Cómo se entrega

Se entrega en el domicilio, preferentemente en el buzón, sin identificar al destinatario y sin recoger su firma. Si se entrega en mano (a un portero o en una estafeta, por ejemplo), tampoco se pide firma ni identificación. Si no se puede entregar, se deja aviso y el paquete queda 15 días naturales en la oficina de referencia, contados desde el día siguiente al aviso.

En su trazabilidad básica hay que distinguir los envíos depositados en buzón de los entregados en mano.

Estacionados e incidencias

Si la dirección es incorrecta o el destinatario desconocido, el envío pasa a «estacionado» y se avisa al cliente. Solo hay dos salidas: entregar al destinatario o devolver. El cliente responde por la oficina virtual, Siebel (ATC) o ficheros de carga.

Otros datos

Sin contrato, solo se vende a titulares de la Tarjeta Más Cerca.
DUA de exportación obligatorio para tabaco, alcoholes, perfumes, mercancía acogida al REA (Régimen Especial de Abastecimiento), mercancías con inspección de Sanidad Vegetal o con factura de más de 6.000 € sin IVA o IGIC.
Retorno de información por localizador web, WebServices, fichero de retorno, Oficina Virtual o Correos Info.
Recogida a domicilio, incluida la masiva, solo con contrato.

En el examen

Apartado 3.3.1. Es muy preguntado en Reparto porque cambia la forma de entregar: va al buzón, sin firma ni identificación, y en mano tampoco se firma. Recuerda los 2 kg, las medidas de 35 × 23 × 2 cm, que el plazo es estimado y no se indemniza, los 15 días naturales en oficina, las dos situaciones de estacionado (dirección incorrecta y desconocido) y que sin contrato exige Tarjeta Más Cerca. No lo confundas con el Paq Light Internacional, su equivalente fuera de España.

Dudas frecuentes

¿El Paq Ligero se entrega con firma?

No. Se deja en el buzón sin identificar al destinatario ni recoger su firma, y si se entrega en mano tampoco se pide firma.

¿Cuánto tiempo está un Paq Ligero en la oficina?

15 días naturales desde el día siguiente a la fecha del aviso.

📮 Estudia el tema 3 completo

Relacionado

Fuente: documento de referencia de Correos (temario oficial, 31/10/2022), tema 3, apartado 3.3.1, páginas 55-57. Explicado con palabras propias de CorreosOpo. Web privada de estudio, no oficial.